Fiyat Farkı Ve Süresi Geçmiş Ürünler Hakkında Şikayet

14.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında İstanbul Anadolu Yakası Çekmeköy Çatalmeşe Özkuruşlar şubesinden yaptığım alışverişte tavuk ürününde etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olduğunu bizzat yaşadım. Reyonda ürünün fiyatı 169,99 TL olarak yazıyordu, kasadan geçtiğinde ise 199,99 TL olarak çekildi. Durumu kasadaki çalışana söylediğimde önce hatayı gösterdim, ardından çalışan etiketi gidip reyondan kaldırdı ve geri geldiğinde fiyatın doğru olduğunu söyledi. Bu tavır, müşteriyi yok sayan ve ciddiye almayan, son derece saygısız bir davranıştı.

Ayrıca bu şubede yaklaşık 3–4 aydır soğuk ürünlerin birçoğunda son kullanma tarihinin geçtiğini defalarca kez görüyorum ve her seferinde personeli uyarıyorum. Yoğurt alırken, çocuk için Danino tarzı ürün alırken tarihine baktığımda ürünlerin raf ömrünün dolmuş olduğunu fark ediyorum. Buna rağmen bu durumun sürekli tekrar etmesi, gerekli kontrollerin yapılmadığını ve müşteri sağlığının önemsenmediğini gösteriyor.

Şikayet hattını aradığımda da hat sürekli meşgul olduğu için kimseye derdimi anlatamadım, herhangi bir kayıt bile oluşturulmadı. Hem fiyat farkı konusunda hem de tarihi geçmiş ürünlerin raflardan kaldırılması ve gerekli denetimlerin yapılması konusunda acil olarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.