Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdulhalim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Orijinal Olmayan Parça Ve Teslimat Sorunu

profile
09 Ocak 01:17
152
Abdulhalim'in Teşekkür Mesajı
“Firma yetkilileri benimle irtibata geçilerek problemim çözülmesi için ilgilendikleri için çok teşekkürler.”

17.02.2023 tarihinde sitede park halinde duran 2023 model Dacia Duster 1.3 tce 2X2 Journey 110 beygir, 21 afa 314 plakalı aracıma bir kargo aracı geri manevra yaparken çarptı. Çarpma sonucu aracımın ön sol çamurluğunda ve far bağlantı noktalarında hasar oluştu. Trafik polisleri gelerek tutanak tuttu ve aracı serviste yaptırmaya karar verdim.

Aracım kaskolu olduğu için Diyarbakır Renault Özkılıçlar servisine götürdüm ve kasko üzerinden, karşı tarafın trafik sigortasından ödenecek şekilde dosya açılarak işlem başlatıldı. Sigortam 15 gün süreyle ikame araç tahsis etti. 08.01.2026 tarihinde servis beni arayarak aracımın hazır olduğunu söyledi. Ben de ikame aracımın 2 günlük daha süresi olmasına rağmen, engelli aracıma kavuşmak için erken teslim ettim.

Servise gittiğimde aracımın sol çamurluğunun farklı olduğunu, takılan parçanın eskisinden çok farklı ve ızgaralı bir yapıda olduğunu fark ettim. Bu nedenle aracı bu şekilde teslim almayacağımı servise açıkça belirttim. Engelli aracıma ihtiyacım olmasına rağmen, aracım istediğim ve eski haline uygun şekilde teslim edilmediği için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve kış mevsiminde araçsız kalarak mağdur oldum.

Diyarbakır Özkılıçlar Renault servisinin, aracımın çamurluğunu ve ilgili aksamları orijinal haline ve önceki görünümüne uygun şekilde düzeltmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.

Abdulhalim
Abdulhalim
11 Ocak 13:43

Firma yetkilileri benimle irtibata geçilerek problemim çözülmesi için ilgilendikleri için çok teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkili Serviste Oluşan Hasarın Sorumluluğu Üstlenilmiyor

profile
08 Aralık 2025 14:29
516
Yetkili Serviste Oluşan Hasarın Sorumluluğu Üstlenilmiyor
Yetkili Serviste Oluşan Hasarın Sorumluluğu Üstlenilmiyor
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
11 Aralık 2023 10:51
1.669
"16-12-2023 Tarihinde itibari ile parçamız temin edilmiştir. Önümüzdeki hafta tamir sureci tamamlanacağı söylenildi. Renault Bursa Erdeğer Servis Hasar danışmanı Onur Toraman beyin ilgi ve alakasına teşekkür ederim"
1
Tuna sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Döneminde Servis Hatası Nedeniyle Araç Kendi Kendine Stop Ediyor

profile
25 Aralık 2025 15:38
244
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Desteği Eksikliği

profile
12 Mart 2025 21:59
69
Benzer Şikayet Yaz