Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Adana otogarından Mersin otogarına gitmek adına 18.30da biletini almış olduğum Özkaymak firması 19.22de perona gelmiş olup. Tarafıma bilgilendirme yapmadı. Kendi firmalarının müşteri hizmetleri kısmına 3defa giderek neden gelmediğini sorduğumda sadece trafik sorunundan kaynaklı olduğunu söyledi. Oto...

01.08.2025 tarihinde saat 15:30’da Özkaymak firmasıyla Akşehir’den Mersin’e gerçekleştirdiğim otobüs seferinde, bileti alırken belirtilen varış saati 22:00 olmasına rağmen yolculuğum 23:30’da sona erdi. Yolda herhangi bir kaza veya hava muhalefeti yaşanmadı. Gecikmenin nedenini sormak için hem Kony...

04.12.2025 tarihinde internet üzerinden 500 TL ödeyerek aldığım biletle 42 bey 891 plakalı Özkaymak otobüsüyle Hatay’a seyahat etmek üzere Adana otogarına geldim. Saat 01.00’den itibaren otogarda olmama rağmen, otobüs için “araç bozuldu, sizi başka otobüse alacağız” denilerek bekletildik ve diğer yo...

Özkaymak firmasıyla 16.11.2025 tarihli 20:00 Afyon–İzmir seferi için 31G01905Q PNR kodlu biletim bulunuyor. Afyon Otogarı’nda kalkış saatinden bu yana araç gelmedi; herhangi bir açıklama da yapılmadı. Görevliye sorduğumuzda sadece “bekleyin” denildi. Şu an itibarıyla gecikme 43 dakikayı buldu. Yarı...

14 Ağustos’ta Özkaymak firmasından, Uşak-İzmir güzergahı için saat 22:15 seferine 31G00H7AN numaralı bilet ile yolculuk yaptım. Otobüs gara belirtilen saatten geç, 22:40’ta giriş yaptı. Yolculuk sırasında şoför sürekli olarak telefonla konuştu, sık sık emanet alıp verdi ve yolda durup yolcu aldı/ind...