to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Ankara-Konya Seferi Ve Yüzde 70 Kesinti Ücretine Karşı Şikayet
22.01.2026 tarihinde saat 15.00 kalkışlı Ankara–Konya seferi için Özkaymak Turizm’den bilet aldım. Seferin iptal edildiğini sonradan öğrendim ve bu süreçte tarafıma herhangi bir erken bilgilendirme yapılmadı. İptal edilen sefer yerine saat 14.00’te yer olduğunu, bir saat önceden haber vererek bildirdiler.
Ben de yetişebileceğimi söyleyip 14.00’teki araç için kısa süre bekletmelerini rica etmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi ve aracı bekletmediler. Bunun üzerine biletimin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimde, ücretin yüzde 70’inin kesileceği söylendi. Alternatif olarak bileti yalnızca Ankara–Konya güzergahında ve 6 ay içinde kullanabileceğim iletildi.
Ücreti tamamen kaybetmemek adına, aradaki farkı ödeyerek bileti farklı bir ilden kullanmak istediğimi belirttim; ancak bu talebim de reddedildi. Seferin firmanın kararıyla iptal edilmesine rağmen, hem yüksek oranlı kesinti uygulanmak istenmesi hem de esnek bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
İptal edilen sefer nedeniyle ödediğim 670 TL bilet ücretimin, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iadesini veya en azından farklı illerde de kullanabileceğim şekilde, makul ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
