Özkaymak Turizm Otobüs Firmasının Yanıltıcı Sefer Süresi Ve Tehlikeli Uygulaması

31.12.2025 tarihinde Konya–Adana 17.30 seferi için Konya Özkaymak firmasından 750 TL bedelle bilet aldım. Yolculuk süresi firma tarafından 5 saat olarak belirtilmesine rağmen sefer yaklaşık 7,5 saat sürdü. Yolcular olarak özellikle kısa sürdüğü yazdığı için bu firmayı tercih etmemize rağmen, belirtilenle yaşadığımız arasında büyük bir fark olması kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Yolculuk boyunca mola verilmeden sefer devam etti. Ne yolcuların sağlığı ne de şoför ve personelin dinlenme ihtiyacı gözetildi. İzmir'den beri saatlerdir otobüs kullanan şoför ve çalışanların yemek dahi yememiş olduğunu öğrendim. Onlarca insanın can güvenliğini riske atan bu uygulamayı son derece tehlikeli ve sorumsuzca buluyorum. Kullanılan otobüs de oldukça eskiydi, araç içinde sürekli kötü bir koku vardı ve havasız bir ortamda yolculuk yapmak zorunda kaldım. Varış saatimiz uzadığı için gideceğimiz yere ulaşmak adına kullanmamız gereken vasıtalar da kalmamıştı.

Yaşadığım bu olumsuzluklar sonrasında firmaya telefonla ulaşmak istedim ancak çağrılarıma cevap verilmedi. Ne yolculuk esnasında ne de sonrasında herhangi bir şekilde muhatap bulamadım.

Hem kendim hem de bu firmayı kullanmayı düşünen diğer yolcular açısından bu durumun son derece rahatsız edici olduğunu düşünüyorum. Bu yaşananlardan sonra Özkaymak firmasını bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim. Ödediğim 750 TL bilet ücretinin, yaşadığım mağduriyet ve verilen kötü hizmet nedeniyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Ulaştırma Bakanlığı’nın bu tür yanıltıcı beyanlar ve can güvenliğini tehlikeye atan uygulamalar karşısında firmalara caydırıcı yaptırımlar uygulamasını ve firmaların müşteri toplamak için yanlış ya da eksik bilgi vererek vatandaşı yanıltmasına izin vermemesini istiyorum.