to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül tarihinde, PNR kodu 31g00u3ex olan Konya Otogarı çıkışlı Ankara seferinizde yolculuk yapıyorum. Otobüse ilk bindiğimiz andan itibaren valizler araç içerisine, koridora ve orta kapı önüne yığılmış durumdaydı. Yaşlı yolcular dahil herkes, valizlerin üzerinden atlamak ve sıkışarak geçmek zorunda kaldı. Orta kapı girişinde yaşlı bir kadın oturuyordu ve valizlerin üst üste dizilmesi nedeniyle üzerlerine düşme riski olduğunu belirtti, ancak personel bu uyarıyı dikkate almadı. Ben de yerime geçemediğimi ilettim, fakat yine de sıkışarak geçmem istendi. Fotoğraflarda da görüleceği gibi, koridorda hareket edecek alan yoktu ve herkes valizler arasında zor durumda kaldı.
Bu durumu yolculuk sırasında personele ilettim, diğer yolcular da aynı şekilde şikayetçiydi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 19 Eylül’de 450 TL ödeyerek aldığım bu bilet karşılığında böyle bir hizmet almak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yaşananlar nedeniyle hem özür hem de ücret iadesi talep ediyorum.
11.08.2025 tarihinde Konya’dan Ankara’ya saat 19.00’da hareket etmesi gereken Özkaymak otobüsü, 19.25’te Konya Otogarı’ndan kalktı. Sefer sırasında muavin ve personelden ne zaman hareket edeceğiyle ilgili bilgi almak istediğimde, üslupsuz ve saygısız bir şekilde, ukalaca cevaplar aldım. Personelin k...
6 Eylül tarihinde Serik’ten Ankara’ya saat 18.15’te hareket etmesi gereken Özkaymak otobüsü, yaklaşık 30 dakika gecikmeyle 18.45 civarında geldi. Ankara’ya varışın normalde 01.00 civarında olması gerekirken, otobüs 02.00’de varabildi. Yolculuk sırasında üç kez şoför değişikliği yapıldı; normalde iki...
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 03.10 civarında Ankara'dan Manavgat'a Özkaymak Turizm ile yaptığım yolculukta, otobüsümüzün Konya'da durması gerekirken, durmayıp sadece bir benzinlikte 10 dakika mola verilmiştir. Bu durum hem otobüsteki yolcuları hem de Konya otogarında bekleyen yolcuları mağdur etmi...
Öyle bir firma düşünün ki müşteri hizmetlerine sadece 9.00-17.00 arası ulaşabiliyorsunuz; diğer saatlerde başınıza bir şey gelse dünyadan bir haber. Şikayetime bu bilgiyle başlamak istedim çünkü yolculuk esnasında yaşadığım problemleri görüşmek için karşımda muhatap bulamadık. 13 Ekim 19.30'da Antal...
15 Ağustos 2025 tarihinde Alanya Otogarı’ndan Konya Otogarı’na 23:59 kalkışlı, 31G00HMM2 PNR numaralı Özkaymak Turizm seferinde 32 numaralı yolcu olarak bulunuyorum. Otobüs tamamen dolu olmasına rağmen, içeride klima çalıştırılmadığı için yolculuk dayanılmaz bir sıcaklıkta geçiyor. Defalarca klima a...
Yorumlar