to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül Pazartesi günü Özkaymak Turizm’in 42 ede 82 plakalı otobüsüyle Yozgat’tan Antalya’ya seyahat ettim. Nirvana C710 model dizüstü bilgisayarımı yolculuk boyunca sürekli yanımda taşıdım. Ancak şoförün 1 saatlik mola vereceğimizi belirtmesi üzerine bilgisayarımı üst bagaj rafına koyup otobüsten indim. Mola sonrası otobüse döndüğümde, şoförün yakıt dolumu sonrası yaptığı ani dönüş nedeniyle bilgisayarım üst rafından fırlayarak yere düştü ve ciddi şekilde kırıldı, kullanılamaz hale geldi.
Olayın ardından hemen firmanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak bana, üst rafa konulan eşyaların sorumluluğunun tamamen yolcuya ait olduğu, firmanın bu konuda herhangi bir sorumluluk kabul etmediği belirtildi. Oysa Türk Borçlar Kanunu ve Karayolu Taşıma Yönetmeliği’ne göre, yolcunun beraberinde taşıdığı eşyanın güvenliğinden taşıyıcı firma sorumludur. Ayrıca biletimde veya başka bir yerde bu sorumluluğun yolcuya ait olduğuna dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme de yapılmamıştır.
2020 yılında satın aldığım Nirvana C710 model bilgisayarımın günümüzdeki muadiliyle değiştirilmesini ya da oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Bilet numaram: 31G00PZ37’dir. Bu olay ilk kez başıma gelmekte olup, firmanın sorumluluğunu yerine getirmesini ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
3 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00’da Ankara’dan Antalya’ya gitmek üzere Özkaymak firmasından man marka otobüsle, 16 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Biletimi Obilet üzerinden kredi kartı ile aldım (rezervasyon kodum: 31G00X70G). Otobüsün genel durumu tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Koltuklar esk...
19 Eylül 2025 tarihinde Konya–Antalya güzergahında saat 17:00’deki Özkaymak otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Araç yarım saat rötarlı geldi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bilet alırken telefon numaramı bırakmama rağmen, gecikme konusunda tarafıma herhangi bir uyarı veya bilg...
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 03.10 civarında Ankara'dan Manavgat'a Özkaymak Turizm ile yaptığım yolculukta, otobüsümüzün Konya'da durması gerekirken, durmayıp sadece bir benzinlikte 10 dakika mola verilmiştir. Bu durum hem otobüsteki yolcuları hem de Konya otogarında bekleyen yolcuları mağdur etmi...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 13:00’te Özkaymak firmasının Kayseri-Antalya seferinde, 23 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otogarda yağmur altında elimizde valizlerle uzun süre bekletildik, bagaj yerleştirmeleri çok yavaş yapıldı. Şoför H**** Bey ve muavin ilgisizdi, uyarılarımıza rağmen “bekleyin” d...
08.01.2025 tarihinde Antalya-Konya yönünde, saat 20:30'da hareket eden Özkaymak otobüsünde 36 numaralı koltukta seyahat ediyorum. Yolculuğumun daha ilk yarım saatinde koltuğumun beşik gibi sağa sola sallandığını ve bunun oldukça rahatsız edici olduğunu fark ettim. Durumu muavin arkadaşa bildirdim, k...
Yorumlar