Özkay Yapı Birinci Kalite Deyip Defolu Ürün

Bursa özkay yapı'dan 'birinci kalite' diye aldığım seramik ürünler defolu çıktı. Fayanslardan örnek olarak götürdüğümde defolu verdiklerini fark ettim ve telafi etmelerini istedim. 6. Kat olduğu için indirmek çok zor olduğundan mecburen kullandık. Para iadesi ya da yerine yeni fayans talep ettik; ancak bir aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Aradığımda 'binlerce sattık, sadece senin ürününde mi sorun çıktı? ' dediler. Fabrika karşılamıyor, biz ne yapalım diye yanıt verdiler. 'birinci kalite' deyip birinci kalite ücreti alıp defolu ürün vermek hangi iş ahlakına sığar?