Özkaraca AVM Ürün İadesi Ve Değişim

Elazığ Özkaraca AVM'de alışveriş yaptım. Dün ürünlerimin iade olmaması hakkında bir bilgim yoktu ve ben o mağazaya girdiğimde, kasaya gidip "ürün iadesi yoktur" yazısını görmek zorunda değilim. Onu da geçtim, madem böyle bir kural var, her yapılan alışveriş sonrası müşteri bilgilendirilir. Ben ürünlerimin iadesi için gittiğimde, bugün kasada B** Ü** adında esmer, kısa boylu bir kasiyer vardı ve suratıma bakmadan, benimle ilgilenmeden, bana yardımcı olmadan resmen başından def eder gibi davrandı. Kimsenin bunu yapmaya hakkı yok. Ben bir müşteriysem, benimle birebir ilgilenmek zorunda. Koskoca mağazada bir mağaza sorumlusu yokmuş, ne ilginç ya da yalan. Ben böyle saygısızlık, üslup bozukluğu görmedim. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Benim bu mağduriyetim giderilmek zorunda. Bana dönüş yapılmasını rica ediyorum ve aynı şekilde o personele de, eğer bir çalışansa, ona uygun davranmasını öneriyorum!