to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart Cumartesi günü Ankara Ziraat Mahallesi’nde bulunan Özgün Oyuncak mağazasından kumandalı bir araba satın aldık. Çocuğum arabayla sadece iki ileri bir geri yapabildi ve henüz 2 saniye bile oynamadan araba bozuldu.
Ürünü hemen mağazaya geri götürdüğümüzde, arabayı açıp içine baktılar ve kablonun koptuğunu söyleyerek bunun bizim tarafımızdan koparıldığını, bu yüzden hiçbir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. Oysa ürün neredeyse hiç kullanılmadan bozuldu. Üsteleyince mağaza sahibi, sorunlu bir tamircinin olduğunu, istersek onun numarasını verip bizim onunla uğraşmamızı, hatta “bir de göreyim” şeklinde son derece yakışıksız ve kaba bir üslupla konuştu. Müşteriyle ilgilenmek yerine, “başka müşteriler var, ilgilenemeyiz” diyerek tavır takındılar.
Ayıplı ürün satılmasına rağmen ne değişim ne de iade konusunda yardımcı olunmadı. Kullanılamaz durumda olan bu kumandalı arabanın iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
28 Kasım 2025 tarihinde Ankara’da bulunan Özgün Oyuncak mağazasından yaklaşık 2.500 TL ödeyerek havale ile bir kumandalı polis arabası aldım. Ürünü aldığımız günden beri kumandası arızalı, oyuncak sadece yaklaşık 1 metre gidip kendi kendine duruyor ve düzgün şekilde kullanılamıyor. Ürünü aldığım ma...
Satın almış olduğum oyuncak araba kısa süre içerisinde arızalandı. Ön tekerleri kilitlendi. Götürdüm, yenisiyle değiştirdiklerini söylediler. Ürünü eve getirdim şarj ettim yaklaşık 2 dakika evin içerisinde holde çalıştı ancak yine tekerler kilitlendi. Durumu anlattım, kronik problemi varsa bu oyunca...
22.10.2025 tarihinde Kırıkkale Güzeltepe Mahallesi'indeki Çılgın AVM'den 1000 TL'ye uzaktan kumandalı bir araba aldım. Satıcı, oyuncağın daha önce denendiğini ve şarjı olmadığını, evde şarj edip denememi, sorun olursa getirebileceğimi söyledi. Eve gidip ürünü şarj etmeme rağmen çalışmadı, mağazaya g...
Ankara Bağlıca da olan papağan oyuncak ve parti evinden yeğenim için uzaktan kumandalı jip aldım. Raf ürünüydü, orada denedikten sonra aldık ve çıktık. Kutu orada kaldı, bıraktık. Yarım saat sonra bozuldu. Sadece sağ sol yaptıktan sonra metal sürtünme sesi gibi bir ses geldi ve bozuldu. Bunun üzerin...
03.12.2025 tarihinde Sefaköy Golden Toys mağazasından kameralı uzaktan kumandalı araç satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde bozuk olduğunu fark ettim ve mağazaya geri götürdüm. Mağaza yetkilileri ürünü tamir ettireceklerini söyleyerek ürünü benden teslim aldılar. Ürün tamirden döndüğünde yine çalışma...
Yorumlar