Özgün Oyuncak (Ankara)  Ödediğim Ürün Bedelinin Tarafıma Geri Ödenmesini Talep Ediyorum

28 Kasım 2025 tarihinde Ankara’da bulunan Özgün Oyuncak mağazasından yaklaşık 2.500 TL ödeyerek havale ile bir kumandalı polis arabası aldım. Ürünü aldığımız günden beri kumandası arızalı, oyuncak sadece yaklaşık 1 metre gidip kendi kendine duruyor ve düzgün şekilde kullanılamıyor.

Ürünü aldığım mağazaya durumu anlattığımda benden ekstra 250 TL tamir ücreti talep ettiler. Bu ücreti de ödedim ancak üründe aynı sorun tekrar etti, oyuncak yine bozuldu. Sonrasında mağaza yetkilileri “yapacak bir şey yok, garanti vermiyoruz” şeklinde bir karşılık verdi ve hiçbir şekilde sorumluluk almadı. Ayrıca alışveriş sırasında ne fiş ne de fatura da verilmedi.

Hem ürünün ilk günden beri sorunlu olması hem de tamir için ekstra ücret alındığı halde sorunun çözülmemesi nedeniyle Özgün Oyuncak’tan bu oyuncak arabayı iade almalarını ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.