to read complaints and reviews, or file yours.Özgü Home firmasından komodin ve baza yatak aldım. Teslimat sonrasında komodinin LED ışıklarının hiç takılmadığını, komo...dinlerden birinin çekmece renginin diğerinden farklı olduğunu gördüm. Ayrıca baza sürekli ses çıkarıyor ve eksik parça ile kurulum yapıldığı için sağlıklı şekilde kullanılamıyor.
9 Nisan’da Özgü Home İzmit mağazasından koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldık. Teslimat sonrası ürünlerin eksi...k ve kusurlu olduğunu gördük. Koltuk takımında kırlentler hiç teslim edilmedi. Yemek odası takımında ise sadece masa getirildi, sandalyeler ve konsol aynası teslim edilmedi. Gelen
"Yeşim Hanıma iletişiminden dolayı teşekkür ederim"
"Yorumunuzu şu şekilde daha doğal ve etkileyici hale getirebilirsiniz: Daha önce yaşadığım ünite problemi firma tarafından çok kısa sürede çözüme kavuşturuldu. Sürecin başından sonuna kadar son derece ilgili, güler yüzlü ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Sorunun en ince ayrıntısına kadar düşünülerek hızlı ve kalıcı bir çözüm üretildi. Özellikle Yeşim Hanım’ın iletişimi, ilgisi ve süreci profesyonel bir şekilde yönetmesi beni çok memnun etti. Ustaların işlerinde gerçekten uzman olmaları, çözüm odaklı yaklaşımları ve her detayı titizlikle en iyi şekilde tasarlayıp uygulamaları sayesinde ortaya çok başarılı bir sonuç çıktı. Başta Yeşim Hanım olmak üzere emeği geçen tüm ustalara teşekkür ederim. Verilen hizmetten her anlamda çok memnun kaldım, gönül rahatlığıyla tavsiye ederim."
Özgü Home Mobilya Kocaeli İzmit şubesinden 29 Kasım tarihinde eşimle birlik...te bir TV ünitesi siparişi verdik ve aynı gün toplam 57.000 TL ödeme yaptım
23 Ekim’de İzmit Cedit Mahallesi Özgü Home (Exen Mobilya) mağazasından Oslo koltuk takımı satın aldım ve 55.000 TL ödeme... yaptım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren bitmek bilmeyen sorunlarla karşılaştım. Dönen tekli koltukların birinin ayağı çatlak, diğerinin ise soyulmuş şekilde teslim edildi. Bu so
"Sorunumuz çözüldü. Teşekkürler..."
"2 ay sonunda geri dönüş sağlayıp eksiklerimizi giderdiler. Teşekkür ederiz."
Özgü Mobilya İzmit mağazasından yapmış olduğumuz alışveriş sonrası ürünlerimiz söylediğimiz tarihten 12 gün sonra teslim... edildi. Ancak ne yazık ki ürünlerde kusurlar ve eksikler oldu. Kaç kez aramamıza rağmen mağazaya dahi uğramamıza rağmen bu hafta sonu düğünümüz olduğunu da kaç kez belirtmemize ra
"Öncelikle şahsımla iletişime geçen mağaza yöneticisi aynı zamanda yetkili olan şahısla sorunu giderme adına yaptığımız konuşmada diyaloğunun yapıcı ve çözüm odaklı olması sebebiyle memnuniyetimi dile getirmek isterim. Şahsıma tüm eksiklerin giderileceği taahhüdünde bulunuldu. Eksik malzemelerimin teslimi ve sorunların giderilmesi durumunda teşekkürlerimi açık yüreklilikle dile getirmede imtina etmeyeceğimi söylemek isterim. Saygılarımla..."
