Eksik Kırlent Ve Sandalyeler, Bozuk Masa, Mağaza Yanıt Vermiyor

9 Nisan’da Özgü Home İzmit mağazasından koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldık. Teslimat sonrası ürünlerin eksik ve kusurlu olduğunu gördük.

Koltuk takımında kırlentler hiç teslim edilmedi. Yemek odası takımında ise sadece masa getirildi, sandalyeler ve konsol aynası teslim edilmedi. Gelen masada da kapama mekanizması bozuk olduğu için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Ürünlerin tamamının bedelini peşinen ödedik.

Bu eksik ve kusurlu durumları mağazaya ilettik, masanın değişeceğini ve ilgileneceklerini söylediler, mail attıklarını belirttiler ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne eksik parçalarımız getirildi ne de masanın değişimi gerçekleştirildi. Hâlâ mağdur durumdayız.

Ödemesini tamamen yapmış olmamıza rağmen teslim edilmeyen kırlent, sandalyeler ve konsol aynasının acilen tarafımıza ulaştırılmasını ve masanın kapama mekanizması bozuk olan ürün yerine söz verdikleri gibi sorunsuz yeni bir masa ile ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.