Özgörkey Otomotiv BMW Servisinde Hayal Kırıklığı: Çamurlu Araç Ve Su Alan Farlar

BMW 3.20i aracımı 02.04.2025 tarihinde Özgörkey İzmir Bornova servisine periyodik bakım için bıraktım. Tüm yapılması gereken işlemler için onay verdim. 53 bin tl civarında bir ödeme çıkardılar ve tereddüt etmeden ödedim. Ancak aracımı teslim aldığımda, aracımın iç kısmında ve koltuğunda ciddi çamur lekeleri ve sağ farımın içinde buğu ve su damlacıkları ile karşılaştım. Aracımı temiz bir şekilde teslim etmiştim ve farımda su alma ya da buğu yapma sorunu yoktu. Aracın motor kısmını yıkamışlar ve far bölümüne tazyikli su tutulduğundan dolayı farın içine su kaçmış. Danışmana belirttiğimde ise 'geçer, önemli değil' dedi. Müsait olduğumuzda sizi arayacağız dendi. Ya ben böyle dolaşmak zorunda mıyım? Ayrıca buğu geçmedi, far bayağı su almış. İkinci sorun, aracımı çamurlu teslim aldım, videosu mevcut. Bu markaya yakışmadı. Paramızla rezil olduk ve aracımda kayış ötmesi sesi gelmesine rağmen hala aynı şikayetim devam ediyor. Kayışım geçen bakımda değişmiş, garantili parça diye değiştirmek istemediler ama kayış sorunlu ve ses yapıyor. Para önemli değildi. Vaktim gitti ve sorunum çözülmedi. Hiç memnun değilim. Şikayetçi olacağım Borusan müdürlüğüne eğer çözüm bulunmazsa.