to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Edildi, Ödeme Kesildi, Ürün Gelmedi Ve İade Yok
Ozerty adlı internet sitesinden torunlarım için simülasyon direksiyonu sipariş ettim. Siparişi verirken teslimat süresi 1 hafta olarak belirtilmesine rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi gerçekleştirildi.
Siparişimle ilgili olarak tarafıma otomatik bir e-posta gönderildi ve bu e-postada siparişimin iptal edildiği, ödemenin ise gerçekleştirilmediği yazıyordu. Ancak ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve kartımdan çekim yapıldı. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de kredi kartıma bir iade yansıdı.
Sipariş numaram OZ3065TR’dir. Ürünü göndermedikleri gibi, iptal etmiş olmalarına rağmen paramı da iade etmemeleri nedeniyle mağdur oldum. Ya ödediğim ücretin derhal kredi kartıma iade edilmesini ya da ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Ozerty internet sitesi üzerinden OZ0123TR numaralı siparişimle bir ürün satın aldım; üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hiç kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Sistem üzerinde herhangi bir kargo veya takip numarası da görünmüyor. Yaşadığım gecikme üzerine firma ile e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen para iadesi konusunda sürekli oyalandım, net bir tarih verilmedi ve iade işlemim bir türlü yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Ücretimin en kısa sürede, ödemenin alındığı yöntem üzerinden tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Ödemeyi bankanızdan talep edin. Hizmet alamadığınız işlemlerde ödeme yapılması gerekiyor. Konu araştırın