Özen Moda Türban Tasarım İstediğimiz Ölçülere Ve Düzgünlüğe Uygun Şekilde Ürün Teslim Edilmedi

Uzun yıllardır tercih ettiğimiz Özen Moda’ya bu kez dış giyim için özel dikim yaptırdık ancak ürün, istediğimiz ölçülere ve düzgünlüğe uygun şekilde teslim edilmedi. Kollarında dönüklük vardı, baş kısmı da düz durmuyor, üzerimize tam oturmayan ve hatalı bir işçilikle karşılaştık. Ürünü bu haliyle kabul etmediğim için hiç teslim almadım, ürün şu an hâlâ onlarda duruyor.

Ürünler bu haliyle kullanılabilir olmadığı için başta kendileri de bunu kabul ederek para iadesi yapmayı teklif ettiler. Ancak sonrasında fikir değiştirip, fetvaya göre ödeme yapmak zorunda olmadıklarını söyleyerek iade yapmaktan vazgeçtiler. Ben hem yazılı olarak hem de telefonla görüşerek, aldığım fetvanın ödemeyi yapmaları gerektiği yönünde olduğunu kendilerine iletmeme rağmen buna uymadılar ve mağduriyetim devam ediyor.

Ben, hiç teslim almadığım, hatalı dikilen ve istediğimiz ölçü ve formda olmayan bu dış giyim ürünü için ödediğim 3.000 TL’nin nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.