Özel Dikim Diye Satılan Elbise Hem Farklı Hem İade Edilmiyor!

Endressfashion’ın Instagram sayfasında gördüğüm “Sahra” model elbiseyi, özel bir günüm için aynı renk ve modelde sipariş etmek istedim. Ellerinde hazırda olmadığı için, özel dikim adı altında 7 Ağustos’ta 6.000 TL havale/EFT ile ödeme yaparak sipariş oluşturdum. Elbise 18 Ağustos’ta elime ulaştı fakat gelen ürünün rengi, duruşu ve kumaşı Instagram’daki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ayrıca, beden ölçülerimi ben kendim iletmeme rağmen bel ölçüsü oldukça bol geldi ve ürünün hazır kalıpla dikildiğinden şüpheleniyorum.

Ürünü teslim aldığım gün iade talebinde bulundum. Ancak Endressfashion, WhatsApp üzerinden geç ve yetersiz dönüşler yaparak iade talebimi “özel dikim” gerekçesiyle reddetti. Oysa ürün bana özel dikilmemiş gibi görünüyor ve beklentilerimi hiçbir şekilde karşılamıyor. Kargo gönderim numaram: 606993981475.

İlk kez alışveriş yaptığım bu markadan mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.