Özel Tasarım Elbise Siparişimde Model Farklılığı Ve Para İadesi Sorunu

14 Ağustos’ta Alev Şenol Dikim Evi’ne özel tasarım bir elbise diktirmek için başvurdum. İstediğim modelin dikilmesi için benden ödemenin yarısını istediler ve EFT yoluyla 32.500 TL ödedim. Bana hemen dikime başlanacağı ve elbisenin 10 Eylül’de teslim edileceği söylendi. Ancak, kumaşın 5 Eylül’de geldiğini öğrendim ve teslim tarihi gelmesine rağmen elbisenin dikimi hala tamamlanmamıştı. Sadece 5 gün içinde, istediğim modelle hiçbir benzerliği olmayan, tamamen farklı bir elbise hazırladılar.

Modelin istediğim gibi olmadığını ve kabul etmeyeceğimi söylediğimde, hem para iadesi yapmayı reddettiler hem de üslup olarak hoş olmayan bir şekilde artık elbiseyi giymemi istemediklerini belirttiler. Ayrıca, elbiseyi mükemmel şekilde diktiklerini ve benim onlara psikolojik şiddet uyguladığımı iddia ettiler.

Herhangi bir yazılı sözleşme yapılmadı ve bu firmadan ilk kez hizmet aldım. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de yaşanan süreçle ilgili bir özür bekliyorum.