to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İlgisiz Müşteri Hizmetleri
12 Ağustos 2025 15:05698
Özelyem.com üzerinden 11/08 tarihinde 2 kg 2 mm alabalık yemi siparişi verdim. Siparişim 12/08 tarihinde elime ulaştı. Ancak, sipariş ettiğim 2 mm yem yerine, stoklarında olmadığını belirterek 1 mm yem gönderdiler. Buna rağmen, gönderilen paketlerin ağırlığını evde tarttığımda toplamda sadece 1,75 kg ürün geldiğini fark ettim. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de eksik ürün gönderildi.
Siparişimle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise kaba bir tutumla karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödememi kredi kartı ile 1.430 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: TS1108113623.
Eksik gönderilen ürünün tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
