Ozelyaptir.com.tr Bir Haftadır Çözüm Üretmiyorlar

Özel Yaptır sitesi üzerinden sınıf a için 24 adet madalya ve öğretmenimize özel 35 cm büyüklüğünde bir kupa siparişi verdim. Ürünlerimi 11’inde teslim aldım ancak bir adet madalyanın eksik olduğunu ve kupanın üzerine yapıştırılması gereken resmin eksik yapıştırıldığını fark ettim.

Durumu fark eder etmez aynı gün firmayla iletişime geçtim, eksik ve hatalı ürünleri bildirdim. Bir haftadır sürekli aramama ve yazmama rağmen sadece “tamam takviye yapacağız” şeklinde otomatik, geçiştirici cevaplar alıyorum, somut hiçbir işlem yapılmıyor, geri dönüş sağlanmıyor. Siparişi alana ve ödemeyi havale ile peşin olarak tahsil edene kadar gayet ilgili olan firma, sorun yaşanınca tamamen ortadan kayboldu.

Öğrencilerim ve öğretmenim için hazırlanmış bu ürünler zamanında ve eksiksiz gelmesi gereken özel ürünlerdi. Buna rağmen hem bir adet madalyam eksik hem de kupam düzgün hazırlanmadığı halde bir haftadır çözüm üretmiyorlar. Eksik olan 1 adet madalyamın gönderilmesini ve kupanın üzerindeki resmin doğru ve eksiksiz şekilde hazırlanarak acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.