Özel Hastanede İlgisiz Doktor Ve Sekreter Mağduriyeti

Yaklaşık 1,5 ay önce ayak bileğim kırıldığı için Aktıp Hastanesi Ortopedi Bölümünde tedavi görmeye başladım. İlk olarak Ö*** T***** hocamızın ilgisi ve uyguladığı tedaviyle süreci çok güzel yönettiğini, kendisinden çok memnun kaldığımı belirtmek isterim. Ancak kendisi başka bir hastaneye tayin olduğu için sonrasında yaşadığım süreçten oldukça rahatsız oldum.

Alçım alındıktan sonra, 15 Aralık 2025 tarihinde kontrole yeni gelen ortopedi doktoru F**** G*****’e muayeneye gittim. Ayağımda bariz şekilde ağrı ve şişlik olmasına rağmen, bunu kendisine belirtmeme rağmen bana rapor vermedi ve son derece ilgisiz bir tavır sergiledi. Özel bir hastanede asla olmaması gereken, hastayı önemsemeyen bir üslup kullandı. Yanındaki sekreterin tavrı da en az kendisi kadar kaba ve kırıcıydı.

Daha sonra devlet hastanesindeki ortopedi doktoruna gittiğimde, bileğimdeki ağrının ve şişliğin normal olduğunu, bu süreçte zorlanmamın doğal olduğunu söyleyerek raporumu hemen düzenledi. Devlet hastanesinde bu kadar anlayışlı ve açıklayıcı yaklaşılırken, özel bir hastanede “Ben bu ayağa rapor vermem” şeklindeki küçümseyici yaklaşımla karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Aktıp Hastanesi’ne bu süreçte muayene ve çekilen filmler için toplam 2.200 TL ödedim. Hizmet bedelini fazlasıyla ödemiş biri olarak, en azından saygılı bir iletişim ve tıbbi sürecin gerektirdiği rapor desteğini görmek isterdim. Aktıp aslında sevdiğim ve çevreme de tavsiye ettiğim bir hastaneydi; ancak bu yaşadığım olay, hastaneye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve artık tavsiye ederken tereddüt yaşamama sebep oldu.

Bu nedenle, özellikle ortopedi bölümünde görev yapan Dr. F**** G*****’in ve yanında çalışan sekreterin hasta iletişimi ve yaklaşımı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.