Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Özel Zen Poliklinik Yüzüme Lazer Uygulayan Zen Poliklinik

28 Şubat 2024 00:504.481

Ataşehir Zen Polikliniği'nden yüzümdeki yara izi sebebiyle lazer tedavisi gördüm. İlk ziyaretimde herhangi bir açıklama yapılmadan doğrudan tedaviye başlandı ve yüzüme lazer uygulandı. Bana her 15 günde bir gelmem gerektiği ve bu sayede izin kaybolacağı söylendi. Yüzümdeki izin fazla büyük olmamasına ve üç seans yeterli denilmesine rağmen sekiz seansa katıldım. Ancak herhangi bir iyileşme gözlemleyemedim. Durumu kendilerine ilettiğimde, sanki 'Gel, bir seans daha bedava yapalım ve bu durumu unut' dercesine yüzüme iğne yapıp gönderdiler. İz kaybolmayınca bir krem önerdiler. Bu şekilde bir hizmetle karşılaşmadım. Üstelik ödediğim paraya rağmen rezil oldum. Memnuniyetimi sormak için bir telefon açma nezaketinde bile bulunmadılar.

2 Mart 2024 15:50 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhabalar Coşkun bey; Kliniğimize yapmış olduğunuz ziyaret sonucunda doktorumuzun tavsiyesi ve sizin onayınız doğrultusunda 3 er seans gıdı eritme ve yüzünüze sizin de belirttiğiniz üzere q swıtch uygulaması yapılmştır.Her uygulama sonrası seans aralıklarında müşteri memnuniyeti departmanından aranmış ve herhangi olumsuz bir geri bildirimde bulunmadığınız görüntülenmiştir.İşlemleriniz üzerinden 7 ay gibi bir süre geçmiş,bu süre zarfında güneş koruyucu ürün kullanmak ve cildinizi korumak tamamen sizin tasarrufunuzdadır.İlk ziyaretiniz ve son ziyaretiniz arasındaki farkınızın bulunduğu fotoğraflarınız kayıtlarımızda mevcuttur.Arzu ederseniz fotoğrafları görmek ve konu ile ilgili yeniden doktorlarımıza muayne olmak için sizleri kliniğimize bekleriz.

Coşkun
2 Mart 2024 20:44

Hanımefendi her türlü koruyucuyu kullandım. Peki dediğiniz gibi oraya geldiğimde ilk resimle şimdiki halimi yan yana koyalım. Bakalım hangimiz daha sanimiyiz. Yüzümde en küçük bir iz kaybı varsa burada söz veriyorum verdiğim ücretin aynısını tekrar vereceğim. Ama fark yoksa sizde biz bu işi yapamadık deyip özürdileyecekmisiniz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Özel Zen Poliklinik Tercih Etmekle Büyük Hata Ettim.

12 Şubat 2024 03:355.180

Ataşehir Zen Poliklinik'e yüz buz lazer için gitmiştim ilk olarak. Çok ve kibarca konuşup tüm işlemleri çok etkili göste...

5
Çözüldü

Özel Zen Poliklinik Zen Polikliniği Memnuniyetsizlik

13 Kasım 2023 22:035.043

"Kevser hanım sıkıntıyı kök haliyle anlayıp çözmek için çaba ve iyi niyet gösterdi. Ayrıca teşekkür ederim gösterdiği incelik için."