to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart Cumartesi günü saat 16.00 civarında Mersin Özel Yenişehir Hastanesi’ni telefonla arayarak bir konuda bilgi almak istedim. Sesli yönlendirmede “Randevu almak için 1’e tıklayın” seçeneğini tuşlayıp ilgili sekretere bağlandım.
Telefona çıkan sekreterin üslubu baştan sona çok ters ve agresifti. Konuyu düzgünce anlatmaya çalışmama rağmen, telefonu kapatmak için sürekli beni başka bir birime yönlendirmeye çalıştı, “ilk defa böyle bir şey için aradılar” gibi cümleler kurarak sanki tartışıyormuşuz gibi kavga eder bir ses tonuyla konuştu. Kendimi bir hasta yakını ya da danışan olarak değil, adeta azarlanıyormuş gibi hissettim.
Bir sağlık kuruluşunda, özellikle telefonda ilk temas noktası olan sekreterlerin bu şekilde konuşmasının hastanenin kurumsal kimliğine hiç yakışmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
12/10/2025 tarihinde saat 11:00’de Mersin Özel Yenişehir Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde Dr. ***’e muayene olmak için randevu aldım. Devlet hastanelerindeki yoğunluk nedeniyle özel hastaneye başvurdum ve derdimi daha rahat anlatabilmeyi umuyordum. Ancak Dr. ***, daha önce çektirdiğim ultrason r...
Az önce randevu almak için aradım. (18.06.2025 saat 19:25 civarı) bir bayan açtı telefonu. Randevu almak istedim. Cuma günü arayın dedi. İl dışından geleceğim için bir soru sormak istedim. Cümlemi bitirmemi bile beklemeden azarlar bir tavırla soruma cevap vermedi. Bir özel hastanenin sekreteri kesin...
18 Şubat 2026 günü saat 17:38’de Medistate Kavacık Hastanesi’ni randevu almak için aradım. Karşıdaki görevli, “Sesinizi alamıyorum, görüşmeyi sonlandırıyorum” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Telefonumda herhangi bir sorun yok, aramadan hemen önce eşimle normal şekilde konuşmuştum. Buna rağmen “ses ...
02.01.2026 tarihinde sabah saat 08:41 sularında Özel Hatem Hastanesi acil bölümünde görevli sekreter A**** nedeniyle çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Doktorun bana verdiği iki günlük raporu ilettiğim halde, A**** bu rapora ve benim beyanıma güvenmek yerine, yanındaki çalışma arkadaşına danıştı ...
Mersin Yenişehir Hastanesi vezne - santral personellerinin ilgisiz ve kaba davranışlarının yanı sıra, 2 hafta önce baş dönmesi ve denge kaybı şikayetiyle Nörolojiden V****** B**** hanıma başvurduk. Tanı için birçok tetkik istedi, bizler de yaptırdık. Fakat ne tanı belirtildi ne de yapmamız gerekenle...
Yorumlar