Özel Vera Polikliniği’nden Hatalı Lazer Epilasyon Sonucu Kalıcı Yanık Ve Tam Ücret İadesi Talebi

21.10.2026 tarihinde İzmit’te bulunan Özel Vera Polikliniği’nde komple vücut lazer epilasyon işlemim sırasında hatalı uygulama sonucu bacaklarımda ve kollarımda izler, özel bölgemde ise yanık oluştu. Yaşadığım bu durumla ilgili doktor muayenesi sonrası birinci derece yanık tanısı içeren raporum olmasına rağmen klinik hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi.

Toplam 5 seans ve 5 kontrol içeren bir paket satın aldım ve ana seanslardan 4. seansından sonra bu yanıklar ortaya çıktı. Buna rağmen klinik tarafından defalarca aranarak yanıkların normal olduğu, benim abarttığım, herkeste böyle durumların yaşandığı söylenerek şikayetimi geri çekmem yönünde baskı yapıldı. Son görüşmemizde ücret iadesi konusunda anlaşmış olmamıza rağmen kliniğe gittiğimde yönetim kurulunun bu kararı kabul etmediği söylenerek hiçbir çözüm sunulmadan geri gönderildim.

Bu işlem için kliniğe toplam 28.650 TL ödeme yaptım. Buna rağmen sadece kısmi iade teklif edildi, yaşanan mağduriyet, sağlık sorunu ve psikolojik etkiler kesinlikle dikkate alınmadı. Hem uygulama hatası hem de sonrasında sergilenen ilgisiz ve sorumluluktan kaçan tutum nedeniyle hakkımı yasal yollardan arıyorum ve süreci resmi merciler nezdinde de takip edeceğim.

Benimle aynı mağduriyeti kimsenin yaşamamasını istiyorum. Özel Vera Polikliniği’nden ödediğim ücretin tamamının iadesini ve bu konuda sorumluluk almalarını talep ediyorum, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.