Lazer Epilasyon Yanığı Ve Sorumluluk Reddi Nedeniyle Tam İade Talebi

İzmir Bornova’daki Nets Polikliniği’nde lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Toplamda 3 seans sorunsuz şekilde gittim, ancak 15 Haziran tarihinde gittiğim 4. Seanstan sonra kollarımda ciddi yanıklar oluştu. Özellikle açık kol bölgemde, sanki sigara söndürülmüş gibi görünen yanık lekeleri var ve bu durum beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok rahatsız ediyor.

Uygulama sırasında cihaz ısısını doğru ayarlayamayan, bu konuda yeterli eğitim ve belgesi olduğuna dair güven vermeyen personellerle işlem yapılıyor. İşlem sonrası oluşan yanıklarla ilgili durumu ilettiğimde ise yalnızca geçeceği ve nemlendirici krem kullanmam gerektiği söylendi, bunun dışında herhangi bir sorumluluk alınmadı veya ek bir destek sunulmadı. Buna rağmen şu an hâlâ kızarıklık ve izler devam ediyor.

Bu hizmet için klinikle sözleşme imzaladım ve toplamda 9.999 TL ödeme yaptım. Ancak doğru teknikle ve özenle verilmediğini düşündüğüm bu hizmet nedeniyle mağdur edildiğimi, vücudumda kalıcı olmasından endişe ettiğim yanık izleriyle baş başa bırakıldığımı belirtmek istiyorum. Bu nedenle aldığım lazer epilasyon hizmetinin bedelinin tamamının iadesini talep ediyorum.

Ayrıca hem kendi yaşadığım mağduriyetin hem de başka kişilerin benzer bir durum yaşamamasının sağlanması için ilgili kurumlar nezdinde işletmenin denetlenmesini talep edeceğim ve konuyu CİMER üzerinden de bildireceğimi özellikle belirtmek istiyorum.