Özel Ümit Hastanesi Tedavi Süreci!

14.07.2026 tarihinde sabah yaklaşık 06:30 civarında Eskişehir Özel Ümit Batıkent Hastanesi acil servisine soğuk algınlığı, göz yaşarması, burun tıkanıklığı ve ses kısıklığı şikayetlerimle başvurdum. Gözyaşı ve akıntıdan dolayı neredeyse gözümün önünü göremeyecek durumdayken, acil serviste görevli Dr. *****  son derece ilgisiz, soğuk ve sert tavırlarıyla karşılaştım.

Muayene sırasında doktor, durumumu ciddiye almadan bir şeyim yokmuş gibi davranarak yalnızca burun spreyi tarzı ilaçlar yazmakla yetindi. Göz akıntım için damla verip veremeyeceğini sorduğumda ise bunu bir lütufmuş gibi “yazayım” diyerek son derece isteksiz bir tavır sergiledi. Oysa ben oraya ücret ödeyerek, gerçekten rahatsız olduğum için ve tedavi olmak amacıyla gitmiştim. Bu kadar belirgin şikayetlerim varken, serum dahil hiçbir tedavi seçeneği düşünülmedi, hasta değilmişim gibi hızlıca başından savılmaya çalışıldım.

Çağrı merkezinde çalıştığımı, gün içinde yaklaşık 9 saat boyunca sürekli konuşmak zorunda olduğumu, sesimin kısıldığını, burnumun tıkalı olduğunu, göz akıntım nedeniyle net göremediğimi belirterek istirahat raporu rica ettim. Buna rağmen “kırığın yok, çıkığın yok, rapor yazamam” yanıtını aldım. Böyle bir sağlık durumuyla nasıl çalışacağımı sorduğumda ise “çalışabilirsin” denildi. Bu yaklaşım hem tıbbi açıdan hem de insani olarak beni son derece kırdı.

Tüm bu diyalogların ardından sinirlenip işlem yapılmamasını, kimliğimin verilmesini istediğimde ise “kapı orada” şeklinde son derece saygısız ve yakışıksız bir ifade ile karşılaştım. Hastaneden ayrıldıktan sonra gittiğim farklı bir hastanede ise ben talep etmeden 3 gün istirahat raporu düzenlendi. Eğer gerçekten hasta değilsem, başka bir hastane neden rapor verdi sorusunun cevabını merak ediyorum.

14.07.2026 saat 06:37’ye ait 1001791026 numaralı provizyon kaydım bulunmaktadır. Özel bir hastaneyi, belirli bir ücret karşılığında daha özenli hizmet ve doğru bir muayene beklentisiyle tercih ederken, hem tedavi edilmemek hem de bu kadar üslupsuz ve ilgisiz bir yaklaşıma maruz kalmak beni son derece mağdur etti.

Bu nedenle Eskişehir Özel Ümit Batıkent Hastanesi acil serviste görev yapan Dr. **** hakkında, hasta iletişimi, yaklaşımı ve tedavi sürecindeki tutumu konusunda idari inceleme yapılmasını, gerekli görülecek yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.