08503465194 Yetkili Servis Görünümü Yanıltması ve Haksız 850 TL Ücret

25/10/2026 tarihinde internette “Beko servis” araması yaparken 0850 346 51 94 numaralı telefonu aradım ve Beko yetkili servisi sanarak kurutma makinem için kayıt oluşturttum. Müşteri hizmetleri, cihaza bakılacağını, yaptırmazsam 850 TL servis ücreti ödeyeceğimi ve servis ekibinin beni arayacağını söyledi.

Aynı gün içinde beni arayan kişilerin Beko yetkili servis değil, sonradan servis fişinden öğrendiğim kadarıyla “Ankar Merkez Servis” adlı bir firma olduğunu fark ettim. Eve gelip kurutma makinesine baktılar ve tekerlek ile rulmanın değişmesi gerektiğini söylediler. Fiyatı sorduğumda 9–10 bin tl civarında olacağını belirttiler. Bu fiyatı çok yüksek bulduğumu, o paraya neredeyse yenisini alabileceğimi söylediğimde, gelen personel yeni makinenin 40 bin tl civarında olduğunu söyleyerek kararın bana ait olduğunu belirtti.

Bakımı yaptırmamayı tercih ettiğimi söyleyince bu kez 850 TL servis ücreti talep ettiler ve ödemek zorunda kaldım. Sıradan bir tekerlek ve rulman değişimi için 9–10 bin tl fiyat verilmesini ve yetkili servis izlenimi oluşturacak şekilde internette yer almalarını hem yanıltıcı hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir davranış olarak görüyorum.

Bu firma hakkında gereğinin yapılmasını, yanıltıcı şekilde Beko servisi gibi görünmelerinin engellenmesini ve mümkünse alınan 850 TL servis bedelinin iadesi konusunda destek talep ediyorum. Ben bu hizmeti alırken Beko yetkili servis ile görüştüğümü sanıyordum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.