Beko Servisi Ücretini Aldı, Onarım Yapmadan İade Talebi

Ankara Sincan’da yaşıyorum. Beko d4 3001 model bulaşık makinem arızalandığı için internetten “Beko yetkili servis” yazarak arama yaptım ve karşıma çıkan 0850 303 85 76 numaralı servisi aradım. Makinenin çalışmadığı halde su almaya devam etmesi ve su kaçırması şikayetiyle 31.07.2026 tarihinde eve geldiler. Cihaza sadece göz ucuyla bakıp, mutlaka atölyeye götürülmesi gerektiğini ve toplam ücretin 8.900 TL olacağını söylediler.

O gün 1.000 TL’yi kapora olarak, makineyi geri getirdikleri 04.08.2026 akşamı da 7.900 TL’yi elden ve nakit olarak ödedik. O sırada evde babam vardı, makineyi o teslim aldı ve ne yazık ki herhangi bir fatura ya da fiş bırakmadılar. Böylece toplam 8.900 TL ödememize rağmen elimizde hiçbir resmi evrak bulunmuyor.

Bugün, 06.08.2026 tarihinde makineyi kullanmak için açtığımda içinin yine suyla dolu olduğunu gördüm, yani arıza hiç giderilmemiş durumda. Aynı numarayı tekrar aradığımda bugün gelemeyeceklerini, düğünleri olduğunu, yarın gelebileceklerini söylediler. Bir haftadır makinem arızalı ve yüksek bir bedel ödememe rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Bu numara üzerinden servis çağrılmamasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve makinemde hiçbir onarım yapılmadığı halde benden alınan toplam 8.900 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.