Franke Teknik Servis'ten Aldığım 17.200 TL'lik Tamir Ücreti İçin Faturasız Ve İletişimsiz Hizmet

Franke teknik servise yaklaşık 10 yıllık LG televizyonumu tamir edilmesi için verdim. Televizyonu evden alıp götürdüler ve tamir için 17.200 TL ücret talep ettiler, ödemeyi de banka havalesi ile yaptım. Ancak bu işleme rağmen tarafıma herhangi bir fatura ya da resmi belge göndermediler.

Televizyon tamir edilip yaklaşık 1 hafta önce teslim edildi fakat kısa süre içinde tekrar bozuldu. O günden beri servisle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen telefonlarımı açmıyorlar, maillerime de kesinlikle dönüş yapmıyorlar. Ellerinde Franke teknik servis adıyla kayıtlı ve 0539********67 numaralı telefonları mevcut, ancak bu numaradan da ulaşamıyorum.

Hem yüksek tutarda bir ücret ödememe rağmen hizmet alamamam hem de fatura gönderilmemesi ve iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Televizyonumun ayıpsız şekilde yeniden tamir edilmesini veya ödediğim 17.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca kesilmesi gereken faturanın da düzenlenmesini talep ediyorum.