Özel Sağlık Hastanesi | İzmir Tahlil Sonuçları İçin Dönüş Yapılmaması Ve Yetersiz İletişim

24.04.2025'de İzmir Özel Sağlık Hastanesi Kardiyoloji bölümü doktorlarından Uzm. Dr. **** ***'na muayene oldum. Kendisi çok ilgili, anlayışlı ve kibar bir doktor; çok memnun kaldım. Kendisinin talep ettiği kan testlerini gün içinde verdim. Doktorumuzun asistanı ile görüştüğümde tahlil sonuçlarının 2 saat sonra çıkacağını öğrendim.

Kendisine bekleyemeyeceğimi söyledim (çocuğumun okul çıkış saatine yetişmem gerektiğinden, Urla'da yaşıyorum). Sonuçları almak için tekrar gelmem gerekip gerekmediğini ve nasıl ilerleyeceğimizi sorduğumda, 'Hiç gerek yok, buyurun bu benim kartım, akşamüstü arayın. Ben size bilgi verip doktorumuzla görüştüreyim sonuçlar hakkında.' dedi. Ben de söylendiği gibi 24.04 günü akşamüstü aradım.

Asistan, 'Şu an müsait değilim, ben size ulaşacağım.' dedi fakat geri dönüş yapılmadı. 25.04'de iki defa verilen numarayı aradım, telefon çaldı ve karşı taraf meşgule aldı. Tabii ki müsait olunmayabilir, ancak sonrasında da dönüş yapılmadı. Çok özür dileyerek şunu sormak istiyorum: Aynı tahlilleri yaşadığım ilçedeki sağlık ocağında ücretsiz yaptırabilecekken yaklaşık 5000 TL ödedim.

Elbette bu benim tercihimdi, ancak insan verdiği paranın karşılığını hizmet olarak almak ister ve sonucunda karşımda bir yetkili bile yok. Diyelim ki şu an kan değerlerimde ciddi bir sorun var ve ben bunu ihmalden dolayı öğrenemedim. Bunun sorumluluğunu alabilecek mi acaba İzmir Özel Sağlık Hastanesi ya da görüştüğüm doktorumuzun asistanı?