19.11.2025'de İzmir Özel Sağlık Hastanesi ’nde muayene oldum ve doktorun teşhis koyabilmesi için EMG tuzak nöropati çift taraflı tetkiki istendi. Ancak hastanede bu tetkikin yapılacağı cihazların çalışmadığı, ne zaman tamir edileceği veya devreye alınacağı konusunda da herhangi bir bilgi olmadığı söylendi. Cihazlar çalışmadığı için gerekli tetkikim yapılamadı ve doktor teşhis koyamadı.
Bu işlem için provizyonun hastane tarafından alındığı ifade edildi. Buna rağmen bana, başka bir hastaneye gidip orada tetkiki yaptırmam gerektiği söylendi. Ancak başka bir hastanede bu işlemin yapılabilmesi için yeniden bir doktora muayene olup o doktorun onay vermesi gerekiyor ve bu da benden tekrar muayene ücreti talep edilmesi anlamına geliyor. Hem zaman hem de maddi açıdan mağduriyet yaşıyorum ve aynı işlem için neden bir kez daha muayene ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum.
Poliklinik sekreteriyle görüştüğümde son derece lakayıt ve sorumsuz bir tavırla bana yeni tetkik istem formu gönderdiğini, istediğim hastanede bu işlemi yaptırabileceğimi söyledi. Orada yeni bir doktora gitmeden bu tetkiki nasıl yaptıracağımı sorduğumda ise "Beni ilgilendirmez" şeklinde cevap verdi. Ayrıca telefon numaram alınmasına rağmen süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Doktor *** **** ile de görüştüğümde bunun hastanenin hatası olduğunu, kendilerinin durumu ilettiklerini ancak gerekli işlemlerin yapılmadığını, bu konuda yapabileceği bir şey olmadığını ve istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söyledi. Yani hastanedeki aksaklığın bilindiği halde giderilmediği açıkça ifade edildi.
Bu hastanede cihazların çalışmaması nedeniyle mağdur edildiğim halde, benden yeniden muayene ücreti ödememi gerektirecek bir sürece zorlanmak istemiyorum. Tetkikimin, provizyonu zaten bu hastane tarafından alınmışken, benim ek bir muayene ücreti ödememe gerek kalmayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını ve yaşadığım bu özrün giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca hem poliklinik personelinin lakayıt ve umursamaz tutumu hem de bu sorunun bilindiği halde çözüme kavuşturulmaması hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Yorumlar