to read complaints and reviews, or file yours.Adana Ortadoğu Hastanesi Cildiye Bölümünde Son Dakika Randevu İptali
03.11.2026 tarihinde saat 14.00 için Özel Adana Ortadoğu Hastanesi’nde Cildiye bölümü, Dr. S**** B***** adına randevumuz vardı. Randevu saatimize yalnızca 25 dakika kala hastaneden arandık ve randevunun iptal edildiği, gerekçe olarak da “doktorun işi var” denildi.
Bu kadar kısa süre kala, bu şekilde gerekçesiz ve plansız bir iptal ile karşılaşmak bizi mağdur etti. Randevu saatimize göre günümüzü planlamıştık ve tarafımıza önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hastaneden, bu son dakika iptaliyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve tarafımıza uygun bir dille özür iletilmesini bekliyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için randevu ve bilgilendirme süreçlerinin düzenlenmesini talep ediyorum sakin güvenmeyin asla tavsiye etmiyorum ortada kalırsınız çözüm de bulmuyorlar.
Sayın Hastamız, Konuya ilişkin olarak hastanemizle aynı gün iletişime geçerek öğleden sonrası için randevu talebinizin karşılanması ve size yardımcı olunması amacıyla randevunuzun oluşturulduğu görülmüştür. Ancak randevu günü hekimimizin önceden öngörülemeyen acil ve zorunlu bir durum nedeniyle hastanemizden ayrılması gerekmiştir. Bu gelişme üzerine mağduriyetinizi en aza indirmek amacıyla tarafınıza bilgi verilmiş, ancak söz konusu durumun ayrıntılı olarak açıklanmasına fırsat olmadan görüşme sizin tarafınızdan sonlandırılmıştır. Hekimlerimizin de zaman zaman kişisel ve sağlık kaynaklı, önceden planlanamayan zorunlu durumlarla karşılaşabileceğini anlayışla değerlendirmenizi rica ederiz. Yaşanan durumun hastanemizin hasta memnuniyetine verdiği önemden bağımsız, olağanüstü koşullardan kaynaklandığını özellikle belirtmek isteriz. Hastanemiz olarak hasta ve yakınlarımızın zamanına, memnuniyetine ve doğru bilgilendirilmesine önem veriyoruz. Benzer durumların yaşanmaması adına randevu ve bilgilendirme süreçlerimizi hassasiyetle takip ettiğimizi belirtir, yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar üzüntülerimizi iletiriz. Sağlıklı günler dileriz.
