Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Ve Sekreterin Olumsuz Tavrı Mağduriyet Yarattı

profile
17 Eylül 2025 14:27
3.440

09.09.2025 tarihinde annem N******* Ş****** adına Çorlu Özel Optimed Hastanesi Alipaşa Mahallesi Kılıçoğlu Ali Paşa Caddesi 36/1 Tekirdağ Çorlu adresinde check-up yaptırdık. Check-up sonrası Kardiyoloji Polikliniği’nden Doktor S***** Bey, annemin ilaçlarını kullanıp bir hafta sonra, yani 17.09.2025 tarihinde kontrole gelmesi gerektiğini belirtti. 17.09.2025 tarihinde EKG raporlarını alıp radyoloji bölümünde görevli E*** Hanım’a durumu anlattık. E*** Hanım, doktorun müsaitlik durumuna bakıp saat 13:48’e randevu oluşturdu ve bize üst kata ya da zemin kata çıkıp check-up hastası olduğumuzu ve randevu saatini belirtmemizi, ücret alınmayacağını söyledi.

Bir üst kata çıktığımızda Kardiyoloji bölümü 1. katta olduğu için oraya yönlendirildik. Kayıt açtırmak için sekretere gittiğimizde ise 500 TL ücret alınması gerektiği söylendi. E*** Hanım’ın yönlendirmesiyle randevu açıldığını ve ücret alınmayacağını belirttik, fakat sekreter E*** Hanım’la iletişime geçmeden, S***** Bey’in sekreteri olarak, ilacın değişme ihtimaline karşı kayıt açılması gerektiğini ve bu ücreti ödememiz gerektiğini söyledi. Israrla E*** Hanım’ın bize ücret alınmayacağını söylediğini belirtmemize rağmen, sonuçta annem ücreti ödemek zorunda kaldı. Ayrıca, annem ilacının değişmemesi halinde ödediği ücreti geri alıp alamayacağını sorduğunda, sekreter oldukça agresif bir şekilde “Siz en iyisi doktora sorun, o size izah etsin.” dedi. Sonrasında ise hasta kayıt açan kişiye “Sorun çıkarsa yapacak bir şey yok.” dediğini duydum. Özellikle 15 gün geçmediği takdirde ücret alınmayacağı belirtilmesine rağmen bir hafta sonra gerçekleşen kontrolde ücret alınmasını ve sekreterin bu yaklaşımını kabul etmiyorum.

Doktor S***** Bey’den ve tedavi sürecinden memnunuz, fakat özellikle sekreterin tavrı, iletişim şekli ve yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur olduk. Sekreter hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şebnem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 13:09
2.797
"E**hanımın aramasıyla ortak bir noktada buluştuğumuzu düşünüyorum kendisine ilgisi için çok teşekkür ederim"
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Giriş Hatası Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
10 Temmuz 2025 19:18
4.924

Ücretsiz Olması Gereken Kontrolde Reçete Parası Alındı

profile
14 Eylül 2025 17:50
1.086
Benzer Şikayet Yaz