Yanlış Yönlendirme Ve Sekreterin Olumsuz Tavrı Mağduriyet Yarattı
09.09.2025 tarihinde annem N******* Ş****** adına Çorlu Özel Optimed Hastanesi Alipaşa Mahallesi Kılıçoğlu Ali Paşa Caddesi 36/1 Tekirdağ Çorlu adresinde check-up yaptırdık. Check-up sonrası Kardiyoloji Polikliniği’nden Doktor S***** Bey, annemin ilaçlarını kullanıp bir hafta sonra, yani 17.09.2025 tarihinde kontrole gelmesi gerektiğini belirtti. 17.09.2025 tarihinde EKG raporlarını alıp radyoloji bölümünde görevli E*** Hanım’a durumu anlattık. E*** Hanım, doktorun müsaitlik durumuna bakıp saat 13:48’e randevu oluşturdu ve bize üst kata ya da zemin kata çıkıp check-up hastası olduğumuzu ve randevu saatini belirtmemizi, ücret alınmayacağını söyledi.
Bir üst kata çıktığımızda Kardiyoloji bölümü 1. katta olduğu için oraya yönlendirildik. Kayıt açtırmak için sekretere gittiğimizde ise 500 TL ücret alınması gerektiği söylendi. E*** Hanım’ın yönlendirmesiyle randevu açıldığını ve ücret alınmayacağını belirttik, fakat sekreter E*** Hanım’la iletişime geçmeden, S***** Bey’in sekreteri olarak, ilacın değişme ihtimaline karşı kayıt açılması gerektiğini ve bu ücreti ödememiz gerektiğini söyledi. Israrla E*** Hanım’ın bize ücret alınmayacağını söylediğini belirtmemize rağmen, sonuçta annem ücreti ödemek zorunda kaldı. Ayrıca, annem ilacının değişmemesi halinde ödediği ücreti geri alıp alamayacağını sorduğunda, sekreter oldukça agresif bir şekilde “Siz en iyisi doktora sorun, o size izah etsin.” dedi. Sonrasında ise hasta kayıt açan kişiye “Sorun çıkarsa yapacak bir şey yok.” dediğini duydum. Özellikle 15 gün geçmediği takdirde ücret alınmayacağı belirtilmesine rağmen bir hafta sonra gerçekleşen kontrolde ücret alınmasını ve sekreterin bu yaklaşımını kabul etmiyorum.
Doktor S***** Bey’den ve tedavi sürecinden memnunuz, fakat özellikle sekreterin tavrı, iletişim şekli ve yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur olduk. Sekreter hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Sigorta Giriş Hatası Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

10.07.2025 tarihinde Çorlu Optimed Hastanesi İç Hastalıkları bölümüne gittim. Veznede randevum olduğunu belirttim ve bana özel sağlık sigortamın olup olmadığı soruldu. Var olduğunu ve kurum ismini belirttim. Doktorun yanına girdim, şikayetim soruldu, muayene edildim. Doktor bey gayet güzel ilgilendi...
Özel Optimed Hastanesi İletişim Sorunları Ve Sonuç Bekleme Stresi

04.01.2024 Cumartesi günü Çorlu Optimed Hastanesi'nde Nöroloji polikliniğine randevu aldım. Randevu saatimden 15 dakika önce olmama rağmen doktor ve sekreteri odasında değildi. Randevu saatim 20 dakika geçtikten sonra odaya geldiler. Şikayetimi ilettim, incelemeler yapıldı. Doktor inanılmaz ilgili v...
Özel Optimed Hastanesi'nde Kayıt Ve İşleyişte Yaşanan Ciddi Aksaklıklar Mağdur Ediyor!
15 Ekim 2025 tarihinde onkoloji bölümü için 80 yaşındaki kanser hastası babaannemi Çerkezköy Optimed Hastanesi’ne getirdim. Kayıt sürecinden itibaren yaşadığımız aksaklıklar nedeniyle büyük mağduriyet yaşadık. Öncelikle, ücret görevli tarafından 4 kez baştan sayıldı; para sayma makinesi olmaması ve ...
Ücretsiz Olması Gereken Kontrolde Reçete Parası Alındı

16/08/2025 tarihinde Optimet Çorlu’da kardiyoloji bölümünde muayene oldum ve bir ay sonrasına kontrol randevusu verildi. 12/09/2025 tarihinde kontrole gittiğimde, kontrolün ücretsiz olması gerekirken benden 'reçete parası' adı altında 500 TL ücret alındı. Bu durumla ilgili hasta kabul birimiyle görü...
Yorumlar