Özel Optimed Hastanesi İletişim Sorunları Ve Sonuç Bekleme Stresi

04.01.2024 Cumartesi günü Çorlu Optimed Hastanesi'nde Nöroloji polikliniğine randevu aldım. Randevu saatimden 15 dakika önce olmama rağmen doktor ve sekreteri odasında değildi. Randevu saatim 20 dakika geçtikten sonra odaya geldiler. Şikayetimi ilettim, incelemeler yapıldı. Doktor inanılmaz ilgili ve gerçekten donanımlıydı. Kendisinden halen daha çok memnunum o konuda.

Benden EEG istendi ve saat 13.00'e randevu verildi. Randevu saatinde EEG'ye başlandı. Ancak daha önce farklı bir hastaneden çektirdiğim EEG 40 dakika sürmüşken ve inanılmaz detaylı iken (ışık testi gibi epilepsi kontrolleri ön plandaydı) burada sadece saat doldurmam beklendi ve 30. Dakikada 'daha tamam, kalkabilirsiniz, 10-15 dakikaya doktorun odasında monitöre düşer' şeklinde bilgi verildi ve çıktım.

Lavabodan sonra koridora çıktığımda hiç kimsenin olmadığını gördüm. Sadece bazı doktorlar vardı ve hastalarıyla görüşüyorlardı, onlar haricinde hiç kimse yoktu. Doktorumun kapısında 5-10 dakika kadar bekleyip çıkan hastadan sonra içeri girdim ve sonuçları sordum. 'Pazartesi alabilirsiniz' dediler, anlam veremeyip ayrıldım. Meğer cumartesi günleri saat 14.00’e kadar çalışıyorlarmış, teknisyenin acele etmesi de sırf mesai bitimine yetişebilmesi içinmiş, yani o raporun güvenilirliği zaten tartışılır.

Onu da geçtim, pazartesi günü iş çıkışı koşa koşa gidip 16.45’te doktorun kapısına oturdum ve gelmesini bekledim. Gelen sekreter de 'bekleyin çağıracağım' dedi ve 17.00’a kadar bekletip, 'Kusura bakmayın doktor hanım 17.00’de çıkıyordu, yarın gelebilir misiniz' dedi ama net doktor erken çıkmış. İşten izin alıp geldiğim için gelemem dedim, numaranızı alayım telefonda bilgi verelim dediler ve bugün 09.01.2024, defalarca ben aradım ama ne halen bilgi alabildim ne de başka bir dönüş oldu.

Randevu aldığım birim nöroloji ve farklı hastanedeki doktorumdan aldığım sonuçlarda beyin damarlarımda genişleme olduğunu, EEG sonuçlarımda ise epilepsi şüphesi olduğunu söylemişti. Ben bunu doğrulamak için geliyorum ama günler geçmiş halen parasını ödediğim tahlillerin sonuçlarını öğrenemiyorum. İlgisizlik yüzünden. Tehlikeli bir durumum olsa ben bunu bilemeyeceğim.

Bu durum tabii ki doktor bazlı değil, muayene sürecinde kendisinin inanılmaz ilgili ve gerçekten donanımlı olduğunu hissediyorsunuz, asla bir negatifliğim yok şahsi olarak. Ancak geri dönüt sürecindeki olumsuzluk üzücü. Bu durum, aranacak hastaların notları sekreter-hastane ilgili birim kimse oradan kaynaklıdır ve bu olumsuzluğun not düşülmesini rica ediyorum.