Özel Optimed Hastanesi'nde Kayıt Ve İşleyişte Yaşanan Ciddi Aksaklıklar Mağdur Ediyor!

15 Ekim 2025 tarihinde onkoloji bölümü için 80 yaşındaki kanser hastası babaannemi Çerkezköy Optimed Hastanesi’ne getirdim. Kayıt sürecinden itibaren yaşadığımız aksaklıklar nedeniyle büyük mağduriyet yaşadık. Öncelikle, ücret görevli tarafından 4 kez baştan sayıldı; para sayma makinesi olmaması ve personelin tecrübesizliği nedeniyle işlem uzadı.

Sonrasında, doktorun istediği tetkiklerin ekranda görünmediği ve 2 ay önce verilen istek kağıdının tekrar gerektiği söylendi. 2025 yılında hâlâ kağıt üzerinden işlem yapılması çok garipti. 2 ay önce alınan randevunun kaydı görünmüyor istenilen tetkikler görünmüyor bu hastanenin işleyişi böyleymiş Dr. Ekrana girmiyormuş sadece kağıt. Yoğun çabalarımız sonucu personel kendi aralarında iletişim kurarak yaklaşık 2 saat sonra işlemi tamamlayabildi. Bu süreçte babaannem aç ve beklemek zorunda kaldı.

Tomografi için çağrıldığımızda, babaannem içeri alındı fakat 10 dakika sonra hiçbir işlem yapılmadan geri çıktı. Damar yolu açılması gerekiyormuş ve bunun acilde takılması gerektiği söylenmiş biz orada beklerken ya da ödeme sonrası kimseyi hiçbir yönlendirme bilgilendirme yapmıyor. Hastaneye girer girmez kantinden gelen ağır yağ kokusu da ayrıca rahatsız ediciydi.

Tüm bu yaşananların yetkili kişilere iletilmesini ve hastanenin işleyişinin, personel eğitimlerinin ve hasta süreçlerinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.