to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Hastane Nedeniyle Kullanılamayan Epilasyon Seansları Ve İade Talebi
Özel Okmeydanı Hastanesi’nde epilasyon için toplam 8 seanslık paket satın aldım ve ücretini baştan, peşin olarak ödedim. Bu seansların 5’ini kullandım, ancak 3 seansım henüz dururken hastanenin kapatıldığını öğrendim ve bu nedenle seanslarıma devam edemiyorum.
Yaklaşık 15 gün önce hastaneye gitmek istediğimde kapalı olduğunu gördüm ve görevli kişiler hastanenin kapatıldığını söylediler. Telefonla ulaşmayı da denedim ancak hastanenin telefonları açılmıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum.
Peşin olarak ödediğim bu hizmetten kalan 3 seansım için ya ödediğim tutarın iade edilmesini ya da seanslarımı kullanabileceğim başka bir merkeze veya şubeye yönlendirilmemi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Annem için Özel Okmeydanı Hastanesi’nden toplam 8 seanslık epilasyon paketi satın aldık ve ücretini peşin olarak ödedik. Ancak bu paketin sadece 4 seansı yapılabildi, kalan 4 seans henüz kullanılmamış durumda.
Yaklaşık 15 gün önce hastanenin kapandığını öğrendik ve bu süreçle ilgili bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi, telefonla arama, SMS ya da e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme veya yönlendirme yapılmadı. Elimizde hem yapılan ödemeye hem de alınan hizmete dair belgeler ve ödeme kanıtları bulunmaktadır.
Kalan 4 seansın mağduriyet oluşturmadan ya anlaşmalı başka bir hastane/klinikte aynı şartlarda karşılanmasını ya da kalan hizmet bedeline denk gelecek şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyoruz. Bu konuda tarafıma en kısa sürede açıklama yapılıp mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
