Yanlış Tanı Nedeniyle Sigorta Ödemesi Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

16/08/2025 tarihinde Erzincan Neon Hastanesi ortopedi bölümünde, Türkiye Sigorta şirketine ait özel sağlık sigortamı kullanarak bir işlem yaptım. Sigortadan karşılanması gereken 2.280 TL’lik masraf, hastane tarafından doğrudan bizden tahsil edildi. İşlem sırasında fiş verildi.

Özel sağlık sigortalar birimiyle defalarca görüşmemize rağmen, uzun süre yanıt alamadık ve en sonunda olumsuz dönüş yapıldı. Sorunun kaynağı, hastane tarafından yanlış tanı girilmesi nedeniyle sigorta şirketinin ödemeyi reddetmesiydi. Tanı daha sonra düzeltilse de, hastane bu hatasını kabul etmedi ve ödediğimiz tutarı iade etmedi.

Hem ödediğimiz 2.280 TL’nin tarafımıza iade edilmesini, hem de hastanenin tanı girişlerinde daha dikkatli davranmasını talep ediyoruz. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyoruz.