to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Onayı Belirsizliği Nedeniyle Muayene Ücreti İadesinde Mağduriyet
23.07.2025 tarihinde Esenyurt Özel Esencan Hastanesi Ortopedi bölümüne, Acıbadem özel sağlık sigortam ile başvurdum. Giriş işlemlerim yapıldıktan sonra muayene oldum ve doktor röntgen istedi. Sigorta birimiyle görüşüldü, sigortamın onay vermediği söylendi ve benden 1400 TL muayene ücreti alındı (Fatura No: ESH2025000125345). Yaklaşık 5 dakika sonra tekrar sigortayla görüşüldüğü, bu kez onay alındığı ve ücretin iade edileceği tarafıma bildirildi. İade sürecinin başlatılmasını talep ettim. Ancak 10 dakika sonra tekrar aranarak, sigortamın tekrar red verdiği ve iade yapılamayacağı belirtildi.
Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Konuyla ilgili hastane ve sigorta ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Benzer bir durumla daha önce karşılaşmadım. Yaşadığım bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle hastaneden açıklama ve özür bekliyorum.
Sigorta tarafından arandım özel Esencan tarafından ücret iadesi yapmamak için sigorta onayını müşteri istemiyormuş gibi iptal etti özel Esencan Hastanesi özel sağlık sigorta onay verdi ama Esencan Hastanesi iptal etmiş
