Özel Sağlık Sigortası Olmasına Rağmen Acil Ücret Talebi Ve Açıklama İsteği

07.02.2026 tarihinde kızımı kusma ve bulantı şikayetiyle Lüleburgaz Derman Hastanesi acil servisine götürdüm. Kayıt esnasında özel sağlık sigortamız olduğunu özellikle belirttim. Kızımın acilde önce ultrasonu çekildi, ardından da serum tedavisi uygulandı. Tıbbi süreçte bir sorun yaşamadık, ancak çıkış işlemlerinde bizden 4.535 TL ödeme talep edildi.

Özel sağlık sigortamız olmasına rağmen bu ücret bizden tahsil edildi. Ödeme esnasında “yeşil alan” benzeri bir ifade kullanıldı, fakat sigortanın karşılamadığı bir işlem olduğu söylenmedi, tarafımıza hiçbir şekilde “sigortanız bu işlemi karşılamıyor, ücret size yansıyacak, ödemeyi kabul ediyor musunuz” şeklinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca bu süreçte imzalamam için herhangi bir onam formu da verilmedi.

Elimde bu ödemeye dair fatura/dekont mevcuttur. Benzer bir durumla daha önce hiçbir özel hastanede karşılaşmadım; başka hastanelerde özel sağlık sigortamız varken acil işlemler için bizden bu şekilde ücret talep edilmedi. Bu yaşadığım olaydan dolayı Derman Hastanesi’ne karşı güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Hastanenin, özel sağlık sigortam olmasına rağmen benden tahsil edilen 4.535 TL’lik ücretle ilgili detaylı açıklama yapmasını ve sigortamın karşılaması gereken ya da hasta onayı alınmadan yansıtılan kalemler varsa bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.