Medifema Hastanesinde 22.000 TL’lik Sigortasız Malzeme Ücretine Şeffaf Açıklama Ve İade Talebi

19 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Torbalı Ayrancılar’daki Medifema Hastanesi’nde genel cerrah H****** Bey tarafından göbek fıtığı ameliyatı oldum. Ameliyat öncesinde ve sonrasında, sağlık sigortamın Hep İyi olduğu ve poliçemin kapsamının geniş olduğu biliniyordu. Buna rağmen hastane, ameliyat sırasında kullanılan bir malzemenin sigortam tarafından karşılanmadığını söyleyerek bu ücretin tarafımdan ödenmesi gerektiğini belirtti. Ameliyat sonrası ağrılarım olduğu için durumu yeterince sorgulayamadım ve istenen 22.000 TL’yi ödedim.

Daha sonra çevremle konuşurken, bu tür malzemelerin aslında sigorta tarafından karşılanabileceğini öğrenince durumdan şüphelendim ve Hep İyi sigorta şirketimi aradım. Sigortam, hastane tarafından kendilerine böyle bir talep ya da fatura iletilmediğini açıkça söyledi. Bunun üzerine hastaneyle iletişime geçtim, bana bu bedelin faturalandırılıp sigortaya gönderileceği söylendi ve beklemem istendi.

Uzun süre “Birkaç hasta daha var, hepsini birden faturalandıracağız” denilerek oyalandım. Sonrasında yaptığım görüşmede ise, sigortayla ilgilenen görevli Ö*** Hanım’ın hastaneden ayrıldığı, konunun incelendiği ve ameliyatta kullandıkları malzemenin kodu olmadığı için faturalandırılamadığı, dolayısıyla yapacak bir şey olmadığı tarafıma iletildi. Ayrıca hasta hakları birimiyle yaptığım görüşmede de yine malzeme kodu olmadığı gerekçesiyle fatura kesilemeyeceği ve bu nedenle sigortaya gönderilemediği söylendi.

Hem sigortamdan “böyle bir talep yok” cevabı almam hem de hastaneden “kodu olmayan bir malzemenin kullanıldığı” şeklinde açıklama yapılması kafamda ciddi soru işaretleri oluşturdu. 22.000 TL gibi yüksek bir tutar ödememe rağmen bu tutarın sigortaya neden yansıtılmadığı ve neden baştan beri bu kadar oyalandığım konusunda ikna edici, resmi bir açıklama yapılmadı.

Konunun Medifema Hastanesi yönetimi ve ilgili yetkililer tarafından detaylı biçimde incelenmesini, ameliyatta kullanılan malzeme ve ücretlendirme sürecinin şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 22.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya sigortam üzerinden doğru şekilde işlenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumda kalan başka hastaların da mağdur olmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.