Sigorta Kapsamaz, 500 TL Ek Ücret İstendi: Açıklama Ve İade Talebi

01.07.2026 tarihinde saat 23.00 civarında İzmir Torbalı’daki Özel Medifema Hastanesi’ne başvurdum. Gitmeden önce özel sağlık sigortamı kullanıp kullanamayacağımı öğrenmek için aradım ve özel sağlık sigortamın geçtiğini özellikle sordum, telefonda da sigortamın geçerli olduğu söylendi.

Bu bilgiye güvenerek hastaneye gittim ancak iş serumu bağlamaya gelince bu kez benden ücret talep edildi. Her şeyin sigortadan karşılanacağını düşünürken serum ücreti olarak 500 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Başta “sigortanız geçiyor” denilip, işlem sırasında ekstra ücret çıkarılması hem yanıltıcı hem de hastayı zor durumda bırakan bir uygulama.

Özel sağlık sigortam Türkiye Sigorta üzerinden olmasına rağmen bu şekilde ek ücret talep edilmesini ve öncesinde sigorta geçiyor denip sonradan çelişkili bir şekilde ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Telefonla verilen bilgi ile hastanedeki uygulama arasındaki bu çelişkinin açıklanmasını, mümkünse ödediğim 500 TL’nin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.