Faturamda 5.000 TL Eksik Ve Rinoplasti Ücretinde Tavanı Aşan Ücret

Karataş Hastanesi muhasebe birimi ve Kulak Burun Boğaz servisinde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. 04.07.2025 tarihinde yapılan işlem sonrası tarafıma fatura kesildi; ancak bu faturada, yaptığım ödemenin yaklaşık 5.000 TL’lik kısmı eksik gösterildi. Faturanın düzeltilmesi için defalarca kez talepte bulundum, muhasebe birimini aradım ve mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, hata da düzeltilmedi.

Ayrıca aynı hastanede Kulak Burun Boğaz servisinde rinoplasti ameliyatı oldum. Bu ameliyat için 5.000 TL kapora ve 60.000 TL’yi de 3 taksit halinde kredi kartı ile olmak üzere toplam 65.000 TL ödeme yaptım. Devletin resmi sitelerinde yayımlanan güncel tavan ücretlere ve sigorta sayfasında paylaşılan rakamlara baktığımda, bu ameliyat için belirlenen tavan ücretin bu sene için 39.766 TL olduğunu görüyorum. Geçen sene için bile bu rakamın oldukça üzerinde; 65.000 TL ödeme yapmış olmam nedeniyle benden kat be kat fazla ücret alındığını düşünüyorum.

Hem yanlış ve eksik kesilen faturamın, yaptığım gerçek ödemeyi gösterecek şekilde acilen düzeltilmesini, hem de rinoplasti ameliyatı için alınan yüksek tutarın, devletin ve sigortanın belirlediği tavan ücretler dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma fazla alındığını düşündüğüm tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Defalarca talepte bulunmama rağmen geri dönüş yapılmaması ve konuların açıklığa kavuşturulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.