Özel Hayat Hastanesi (Malatya) Kendimi Değersiz Hissetmeme Neden Oldu

4 Temmuz Cumartesi günü saat 11.00 civarında Malatya Kışla Caddesi’indeki Hayat Hastanesi’nde kayıt kabul bölümünde görevli *** isimli personelin kaba ve ilgisiz tavrıyla karşılaştım. Konuşma tarzı oldukça kırıcıydı ve yüksek sesle azarlar gibi konuştu, bu durum hem beni rahatsız etti hem de hasta yakını olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Bir sağlık kuruluşunda, özellikle kayıt kabul gibi ilk temas noktasında çalışan personelin bu şekilde davranmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Hastane yönetiminden, ilgili personelin hasta ve hasta yakınlarına karşı iletişim dili ve tavrı konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.