to read complaints and reviews, or file yours. 
Esnaf Hastanesi’nin kayıt birimini bugün telefonla arayarak çocuğum için randevu almak istedim. Telefona çıkan kadın görevliye uygun randevu saatlerini sorduğumda, “Bu saat var mı? ” şeklindeki soruma karşı azarlar bir üslup ve kaba bir ses tonuyla ters cevaplar verdi. Sanki yanlış bir şey istiyormuşum gibi konuşması ve yardımcı olmaktan çok azarlayan bir tavırda olması beni hasta yakını olarak son derece rahatsız etti.
Bir hastaneyi aradığımda en azından sakin ve saygılı bir iletişim beklerken bu şekilde bir muamele görmek, hem beni üzdü hem de çocuğum için işlem yaptırmaya çalışırken gereksiz stres yaşamama neden oldu. Kayıt personelinin telefonla hasta ve hasta yakınlarıyla konuşurken çok daha saygılı, anlayışlı ve profesyonel olması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, telefonla görüştüğüm kayıt personelinin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve özellikle ilgili personelin bu tavrı konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
14.03.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Muğla Fethiye Esnaf Hastanesi kayıt biriminde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Oğlumun muayene randevusu vardı, sıramı alıp sıra ekranda bize geldi. Buna rağmen kayıt birimindeki personel, sıraya göre çağrılacağımızı söyleyip beklememizi istedi. Ta...
Konya Akademi Hastanesi'ni telefonla randevu almak için aradım. 27.01.2024 saat 21:57'de telefonu açan personel, 'Efendim' diyerek telefonu açtı. Randevu almak istediğimi belirttim, personel direkt olarak hangi gün istediğimi sordu. Ben de, hangi doktorun müsait olduğunu sormadan gün sorulmasının do...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00’de Esencan Hastanesi çocuk bölümünde yaşadığım yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hastaneyi arayarak hangi doktorun nöbetçi olduğunu sordum ve bana çocuğumun sürekli takibini yapan M****** Bey’in nöbetçi olduğu söylendi. Sadece M****** Bey’e kontrol ...
Az önce randevu almak için aradım. (18.06.2025 saat 19:25 civarı) bir bayan açtı telefonu. Randevu almak istedim. Cuma günü arayın dedi. İl dışından geleceğim için bir soru sormak istedim. Cümlemi bitirmemi bile beklemeden azarlar bir tavırla soruma cevap vermedi. Bir özel hastanenin sekreteri kesin...
Eryaman özel Hastaneden Randevu almak için aradım. Personel E*** S****** ile görüştük. Ancak özel hastanede böyle bir personeli nasıl çalıştırılır anlamıyorum. Konuşma tavrından tutun üslubu çok çok yanlış asla konuşmaya izin vermiyor. İstediğin yere şikayet edin diyor. Özel hastanede böyle yanlış t...
Yorumlar