Hastane Sekreterinin Saygısız Tutumu

19.01.2026 tarihinde Malatya Battalgazi’deki Hayat Hastanesi cildiye polikliniğine muayene için geldim. Kayıt işlemlerimin ardından sekreter B**** Hanım bana önümde 3 hastanın olduğunu söyledi ve buna göre beklemeye başladım. Sıra 3. Hastaya geldiğinde, “Bundan sonraki hasta biz miyiz? ” diye sorduğumuzda, B**** Hanım “Yok” diyerek başka bir bölümden muayene olup gelen bir hastayı bizim önümüze aldı.

Bu esnada kendisine sadece durumu sormamıza rağmen, soru sormak suçmuş gibi azarlar bir üslupla konuştu, tavrı son derece saygısız ve kırıcıydı. Özel bir hastanede böyle bir yaklaşımın kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Üstüne, halkla ilişkilerle görüşeceğimizi söylediğimizde, benden önce orayı arayıp, arada hasta yakınını içeri aldığını söyleyerek olayı kendi lehine açıklamaya çalıştı.

Şu an hâlâ sırada bekliyorum ve yaşadığım bu sıra haksızlığının ve sekreter B**** Hanım’ın kaba üslubunun hastane yönetimi tarafından incelenmesini, ilgili personele gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.