to read complaints and reviews, or file yours.Özel Hayat Hastanesi | Bursa Randevu İptalinde Tehdit Ediyorlar
Bursa’daki hayat Hastanesi üroloji saç ekim merkezi’ni arayıp randevumu iptal etmek istediğimi belirttim. Telefonla görüştüğüm o** isimli görevli, randevumu iptal etmek istediğim için beni açıkça tehdit eder gibi konuştu ve son derece saygısız, kaba bir üslup kullandı. Hastane sahibine şikayet edeceğimi söyleyince “ölmüş eşek kurttan Korkmaz” şeklinde ifadeler kullanarak beni küçümseyen bir tavır sergiledi.
Bu konuşma sırasında herhangi bir ödeme yapmamış olmama rağmen, bir sağlık kuruluşunda çalışan bir kişinin böyle bir dil kullanmasını ve tehditvari konuşmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Sağlık hizmeti almaya niyetlenen bir hasta adayı olarak saygılı bir iletişim beklerken, tam tersi bir tutumla karşılaştım.
Bu nedenle, özellikle o** isimli çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu davranışın ciddiyetle ele alınmasını ve iş akdinin sonlandırılması da dahil olmak üzere gereken tüm disiplin süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yaklaşımların tekrar etmemesi için kurum içinde hasta iletişimi konusunda gerekli denetim ve eğitimlerin yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili olarak gerekli mercilere de başvuracağımı, CİMER ve ilgili diğer resmi kanallar üzerinden süreci takip edeceğimi belirtmek isterim.
