to read complaints and reviews, or file yours.Özel Gözde Hastaneleri'nde İletişim Eksikliği Ve İlgisiz Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık!
07.11.2025 tarihinde, 11:00-15:00 saatleri arasında kızımın şiddetli kasık ağrısı nedeniyle ilk kez Kuşadası Gözde Hastanesi’ne başvurduk. Kadın doğum bölümünden başlayıp genel cerrahi ve görüntüleme birimlerinde devam eden süreçte, hastanenin yönetimi ve personel yaklaşımıyla ilgili ciddi sıkıntılar yaşadık.
Öncelikle, yapılan ilk kan tahlilinin sadece gebelik kontrolü için olduğu, kızımın genel kan değerlerine bakılmadığı daha sonra belirtildi. Ultrason öncesi mesanenin dolu olması gerektiği tarafımıza söylenmediği için, görüntüleme işlemi geç ve yetersiz bir şekilde, oldukça eski bir cihazda gerçekleştirildi. Sonrasında tomografi istendi ve bu işlem için tekrar kan tahlili gerektiği belirtildi; ilk tahlilin kapsamı hakkında ise bilgilendirilmemiştik. Tüm bu gecikmeler ve iletişim eksikliği nedeniyle kızım hastane içinde baygınlık ve sinir krizi geçirdi.
Muayene ve sonuç açıklamaları sırasında, birçok personelin odada bulunması hasta mahremiyetini zedeledi. Doktorla yalnız görüşme talebimizi kendimiz iletmek ve ortamı düzenlemek zorunda kaldık. Ayrıca, hasta koordinatörü olarak tanıtılan personelin sürekli yanımızda ve müdahil olması ortamı daha da gerginleştirdi.
Tüm işlemler için tarafımıza ek ücretler çıkarıldı ve ödemeleri banka üzerinden gerçekleştirdik; ancak hastane tarafından hiçbir makbuz veya fatura verilmedi. Süreçle ilgili şikayetimizi hastane yönetimine ilettik fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte kendimizi güvende ve doğru yönlendirilmiş hissetmedik. Kızım hem fiziksel hem de psikolojik olarak olumsuz etkilendi. Yaşadıklarımızın dikkate alınmasını, ödediğimiz ücretlerin iadesini ve tarafımıza bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
07.11.2025 tarihinde, 11:00-15:00 saatleri arasında kızımın şiddetli kasık ağrısı nedeniyle ilk kez Kuşadası Gözde Hastanesi’ne başvurduk. Kadın doğum bölümünden başlayıp genel cerrahi ve görüntüleme birimlerinde devam eden süreçte, hastanenin yönetimi ve personel yaklaşımıyla ilgili ciddi sıkıntılar yaşadık.
Öncelikle, yapılan ilk kan tahlilinin sadece gebelik kontrolü için olduğu, kızımın genel kan değerlerine bakılmadığı daha sonra belirtildi. Ultrason öncesi mesanenin dolu olması gerektiği tarafımıza söylenmediği için, görüntüleme işlemi geç ve yetersiz bir şekilde, oldukça eski bir cihazda gerçekleştirildi. Sonrasında tomografi istendi ve bu işlem için tekrar kan tahlili gerektiği belirtildi; ilk tahlilin kapsamı hakkında ise bilgilendirilmemiştik. Tüm bu gecikmeler ve iletişim eksikliği nedeniyle kızım hastane içinde baygınlık ve sinir krizi geçirdi.
Muayene ve sonuç açıklamaları sırasında, birçok personelin odada bulunması hasta mahremiyetini zedeledi. Doktorla yalnız görüşme talebimizi kendimiz iletmek ve ortamı düzenlemek zorunda kaldık. Ayrıca, hasta koordinatörü olarak tanıtılan personelin sürekli yanımızda ve müdahil olması ortamı daha da gerginleştirdi.
Tüm işlemler için tarafımıza ek ücretler çıkarıldı ve ödemeleri banka üzerinden gerçekleştirdik; ancak hastane tarafından hiçbir makbuz veya fatura verilmedi. Süreçle ilgili şikayetimizi hastane yönetimine ilettik fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte kendimizi güvende ve doğru yönlendirilmiş hissetmedik. Kızım hem fiziksel hem de psikolojik olarak olumsuz etkilendi. Yaşadıklarımızın dikkate alınmasını, ödediğimiz ücretlerin iadesini ve tarafımıza bir özür iletilmesini talep ediyorum.
