Bankodaki Çalışanın Kaba Davranışı Hastane İmajını Zedeledi

10.02.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman’da bulunan Özel Eryaman Hastanesi’ne anlaşmalı kurum üzerinden provizyon almak için gittiğimde, girişte tam karşıda bulunan 9 numaralı bankodaki görevli hanımefendinin tavırlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Sanki zorla işlem yapıyormuş gibi isteksiz, oflayıp puflayarak provizyon aldı ve bu tutum hastane adına oldukça olumsuz bir izlenim yarattı.

Doktor randevum sonrası film için tekrar provizyon almaya gittiğimde başka bir hanımefendi yardımcı oldu ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 9 numaralı bankodaki, adını bilmediğim çalışanınız, genel olarak “neden geldiniz?” der gibi tavırlar sergileyen, polikliniğin yerini sorduğumda dahi tavırlı ve saygı sınırlarını zorlayan cevaplar veren bir tutum içindeydi.

Bu tür bir davranışın, özellikle bir hastane ortamında kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Kişisel bir problemi ya da başka bir sorunu varsa bunu hastalara ya da yakınlarına yansıtma hakkı yok. Bu tarz çalışanların, hastaneniz açısından prestij kaybına yol açtığını belirtmek istiyorum.

İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.