Acil Serviste Hemşire Davranışı Şikayeti

Özel Eryaman Hastanesi Acil Servisinde hemşire İ*** Hanım’ın tavırlarıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 12 Ocak saat 18:30 civarında serumum bittiğinde diğer hemşire hanım, biraz beklemem gerektiğini söyledi ve yaklaşık 10 dakika bekledim. Sonrasında hasta yakınım olan annem, serumu çıkarıp çıkaramayacaklarını sorduğunda, hemşire İ*** Hanım konuşmaya dahil olup anneme azarlayan bir tavırla “Sizi dışarı alalım” şeklinde bir üslup sergiledi. Başım döndüğü için annemin yanımda beklediğini, sağlıklı olsam zaten hastaneye gelmeyeceğimi belirttim; buna rağmen yine dışarı çıkmasına yönelik aynı imayla devam ederek bizi rencide etti.

Benzer bir durumu 9 Ocak günü akşam saat 18:30 civarında eşimle birlikte kan aldırmaya geldiğimizde de yaşadık. O gün de yine hemşire İ*** Hanım eşime karşı azarlamış ve kırıcı bir üslup kullanmıştı. Aynı hemşirenin iki kez benzer şekilde kaba davranması üzerine bu durumu artık yazılı olarak ifade etmek istedim.

Özellikle Acil Serviste, hastaların ve hasta yakınlarının zaten zor durumda olduğunu ve desteğe ihtiyaç duyduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, hemşire İ*** Hanım’ın iletişim dili ve tutumuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.