Özel Erciyes Hastanesi Kayseri Hekiminin Uzun Bekleme Ve Yüzeysel Muayene Sonrası Uygunsuz Davranışı

Kayseri Erciyes Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum Bölümü’nde, 03.11.2026 tarihinde Dr. ***’dan özel hastane şartlarında randevu aldım. Randevum olmasına rağmen yaklaşık 55 dakika boyunca bekletildim. Ardından 3.100 TL muayene ücreti ödeyerek yalnızca yaklaşık 3 dakika süren, son derece yüzeysel bir muayene ile odadan çıkarıldım.

Gebelik planladığım için gebelik öncesi kontrollerimi yaptırmak ve mevcut şikâyetlerime çözüm bulmak amacıyla başvurmuştum. Pcos geçmişim olduğunu, enfeksiyon şikayetlerimi, cinsel ilişki sırasında ağrı yaşadığımı ve ciddi düzeyde cinsel isteksizlik sorunum olduğunu açık şekilde anlattım. Buna rağmen bu şikayetlerimle ilgili tatmin edici hiçbir tıbbi açıklama, değerlendirme veya yönlendirme yapılmadı.

İlişki sırasında yaşadığım ağrının nedenini sorduğumda “Ağrı yapacak bir şey yok” denilerek konu geçiştirildi. Cinsel isteksizliğimin pcos ile ilişkili olup olamayacağını sorduğumda ise bilimsel bir açıklama beklerken “Eşofmanla yatma vs” gibi son derece laubali ve incitici öneriler duydum. Bununla da kalmayıp “Kocan kokuyordur, kocana gıcık oluyorsundur” şeklinde, bir hekimden duymayı asla beklemediğim, yakışıksız ifadeler kullanıldı.

Ben bir kadın doğum uzmanına, mahalle sohbeti etmek için değil, sağlık sorunlarıma çözüm bulmak ve bilimsel bilgi almak için gidiyorum. Cinsel sağlık gibi hassas konuları anlatan bir hastaya bu şekilde yaklaşılması benim için son derece kırıcı ve kabul edilemez. Hastanın mahremiyetine, duygularına ve yaşadığı zorluklara saygı gösterilmesini, profesyonel ve saygılı bir iletişim kurulmasını beklemek en doğal hakkımdır.

Sonuç olarak, 55 dakika bekleyip sadece 3 dakika muayene edilmek, hiçbir şikayetime ciddi bir yanıt alamamak ve üstüne bu tarz laubali, küçümseyici ifadeler duymak büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Ne muayene sürecinden, ne iletişim biçiminden, ne de sunulan sağlık hizmetinin kalitesinden memnun kaldım.

Hastane yönetiminin bu durumu ciddiye almasını, ilgili hekimle yaşanan bu süreci detaylı şekilde değerlendirmesini ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum. Ödediğim ücretin karşılığında nitelikli, saygılı ve bilimsel temelli bir sağlık hizmeti alamadığımı özellikle belirtmek isterim. Sağlık hizmetinin yalnızca ücret tahsil etmekten ibaret olmaması gerektiğini düşünüyorum.